Garantie; Procédure De Réclamation - Petsafe HIG11-13655 Manual De Adiestramiento Y Funcionamiento

Garantie

Garantie limitée non transférable de un an
Ce produit est pourvu d'une garantie limitée du fabricant. Les détails complets de la garantie applicable
pour ce produit de même que ses modalités se retrouvent sur le site www.petsafe.net.
Australie/Nouvelle Zélande – Conformément à la législation de protection du consommateur
australienne sur la garantie contre les défauts entrée en vigueur le 1er janvier 2012, les détails relatifs à la
garantie de ce produit sont les suivants :
Garantie limitée non transférable de un an
Ce qui est couvert par la garantie : Radio Systems Australia Pty Ltd (désigné ci-après par
« Radio Systems ») garantit à l'acheteur original, mais à aucun autre acheteur ou propriétaire ultérieur, que
ce produit, lorsqu'il est utilisé dans des conditions résidentielles normales et appropriées, est dépourvu
de défauts de fabrication et de matériaux pendant un (1) an suivant la date de son achat d'origine. Un
« acheteur original » est une personne ou une entité qui a initialement acheté le Produit, ou le destinataire
d'un cadeau constitué du produit, à l'état neuf, dans son emballage d'origine. En cas d'intervention du
service clientèle de Radio Systems, Radio Systems couvre les frais de pièce et de main d'œuvre pendant
l'année qui suit l'achat; passée cette période, des frais d'entretien ou de mise à niveau seront appliqués
pour le remplacement du produit par un produit neuf ou pour la réparation, à la seule discrétion de Radio
Systems.
Cette garantie limitée n'est pas transférable et prendra automatiquement fin si l'acheteur original du
produit revend l'appareil Radio Systems ou vend la propriété sur laquelle le dispositif Radio Systems est
installé. Cette Garantie Limitée exclut les dommages accidentels dus au mâchonnage des chiens, les
dommages causés par la foudre, toute négligence, modification ou utilisation inadéquate. Les clients qui
achètent le produit en dehors de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande, ou depuis un revendeur non agréé
devront retourner le Produit dans son lieu d'achat original pour toute question liée à la garantie.
Veuillez noter que Radio Systems n'offre aucun remboursement, remplacement ou mise à jour suite à un
changement d'avis, ou pour toute autre raison, en dehors de ces termes de Garantie.
Procédure de réclamation :
Toute réclamation faite sous cette Garantie doit être faite directement auprès du service clientèle de
Radio Systems Australia Pty Ltd à :
Radio Systems Australia Pty Ltd
PO Box 765, Mudgeeraba QLD 4213
Résidents de l'Australie : 1800 786 608
Résidents de la Nouvelle-Zélande : 0800 543 054
Courriel : [email protected]
Pour remplir cette réclamation, il est impératif de fournir une preuve d'achat. Sans ce document, Radio
Systems ne réparera ni ne remplacera les composants défectueux. Radio Systems demande au Client de
contacter le service clientèle de Radio Systems pour obtenir un numéro de retour avant de renvoyer le
Produit. Tout manquement à cette exigence peut retarder la réparation ou le remplacement du Produit.
Si le Produit est jugé défectueux dans les 30 jours qui suivent la date d'achat, Radio Systems mettra
en place un service de remplacement avec envoi avant le retour du Produit défectueux. Un sac postal
sera joint au Produit de remplacement pour permettre le retour du Produit défectueux. Ce Produit doit
être renvoyé dans les 7 jours suivant la réception du produit de remplacement. Si le Produit est jugé
défectueux après la fin du délai de 30 jours suivant la date d'achat, il sera demandé au client de retourner
le Produit à Radio Systems à ses propres frais. Radio Systems va tester et remplacer l'unité défectueuse
ou ses composants et le renvoyer au client sans frais, à condition que le Produit soit encore couvert par la
période de garantie. Cette garantie vient en supplément de tout autre droit et recours prévus par la loi en
vigueur. Les Produits Radio Systems comportent des garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu
des lois australiennes de protection des consommateurs en vigueur. Vous avez droit à un remplacement
ou un remboursement en cas de défaut majeur et en compensation de tout autre préjudice ou dommage
qui est raisonnablement prévisible. Vous êtes également en droit d'obtenir une réparation ou un
remplacement des biens si les biens ne sont pas d'une qualité acceptable, sans pour autant qu'il n'y ait de
défaut majeur détecté.
Pour toute demande de renseignements ou pour toutes informations complémentaires, veuillez contacter
notre service clientèle au 1800 786 608 (Australie) ou au 0800 543 054 (Nouvelle Zélande).
62 1-800-732-2677