No Se Puede Establecer La Llamada Telefónica; El Teléfono No Reconoce Los Dígitos Dtmf O Los Dígitos Se Retrasan; Solución De Problemas De Funciones; No Aparece La Información De Llamadas Acd - Cisco 6800 serie Guía De Administración

No se puede establecer la llamada telefónica
No se puede establecer la llamada telefónica
Problema
Un usuario se queja de que no puede efectuar una llamada.
Motivo
El teléfono no dispone de una dirección IP DHCP. En los teléfonos se muestra el mensaje Configurando
IP o Registrando.
Solución
1. Compruebe lo siguiente:
1. Que el cable Ethernet esté conectado.
2. Que el sistema de control de llamadas de terceros está activo.
2. Active la depuración del servidor de audio y recopile registros en ambos teléfonos, a continuación, examine
los registros.
El teléfono no reconoce los dígitos DTMF o los dígitos se retrasan
Problema
El usuario se queja de que faltan números o que se retrasan cuando se usa el teclado.
Motivo
Si se presionan las teclas demasiado rápido, pueden perderse o retrasarse dígitos.
Solución
Las teclas no se deben presionar demasiado rápido.
Solución de problemas de funciones
Aquí tiene información para solucionar problemas relacionado con algunas de las funciones del teléfono.
No aparece la información de llamadas ACD
Problema
Un teléfono del centro de llamadas no puede ver la información de la llamada durante una llamada.
Solución
• Compruebe la configuración del teléfono para determinar si Activación de la información de llamada
Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800
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está establecido como Sí.
Solución de problemas del teléfono