Solución de problemas del teléfono
• Los archivos de fuente y de configuración regional no se descargaron correctamente.
Solución
• Los archivos de fuente y los archivos de configuración regional deben estar en el mismo directorio.
• En la página web del teléfono, seleccione Inicio de sesión de Admin > Avanzado > Info > Estado y
Se truncan las etiquetas de teclas programables
Problema
Las etiquetas de teclas programables aparecen truncadas.
Motivo
El teléfono tiene la versión incorrecta de archivos en el servidor TFTP.
Solución
Compruebe que la versión del archivo es correcta para el modelo de teléfono. Cada modelo de teléfono tiene
sus propios archivos.
Configuración regional del teléfono no aparece
Problema
El teléfono está configurado para usar un idioma diferente del que se muestra.
Motivo
El servidor TFTP no tiene el conjunto correcto de archivos de configuración regional y fuentes.
Solución
Los archivos de fuente y los archivos de configuración regional deben estar en el mismo directorio.
Informe sobre todos los problemas del teléfono en la página
web del teléfono
Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la
herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema. Puede generar los registros de PRT
mediante la página web del teléfono y cargarlos en un servidor de registro remoto.
desplácese hasta la sección Paquete de descarga de configuración regional para comprobar que los
archivos de configuración regional y fuentes se han descargado correctamente. Si no fuera así, vuelva a
intentar la descarga.
Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800
Se truncan las etiquetas de teclas programables
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