Problemas De Inicio; No Se Desarrolla El Proceso Normal De Inicio En El Cisco Ip Phone - Cisco 6800 serie Guía De Administración

Solución de problemas del teléfono
Resumen
Condición de bucle invertido

Problemas de inicio

Después de instalar un teléfono en la red y pueda acceder a la página web del teléfono (utilidad de configuración
del teléfono), el teléfono debería iniciarse como se describe en el tema relacionado que encontrará a
continuación.
Si el teléfono no se inicia correctamente, consulte las secciones siguientes a fin de obtener instrucciones para
solucionar problemas.

No se desarrolla el proceso normal de inicio en el Cisco IP Phone

Problema
Cuando se conecta un Cisco IP Phone al puerto de red, el teléfono no sigue el proceso de inicio normal descrito
en el tema relacionado y la pantalla del teléfono no muestra información.
Motivo
Si el teléfono no sigue el proceso de inicio, puede deberse a que los cables estén dañados, a conexiones
erróneas, a cortes de la red, a que falte alimentación o a que el teléfono no funcione correctamente.
Solución
Para determinar si el teléfono funciona correctamente, use las sugerencias siguientes para eliminar otros
problemas potenciales.
• Verifique que el puerto de red funciona adecuadamente:
• Cambie los cables Ethernet por otros cables que sepa que funcionan.
Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800
Explicación
Si las condiciones siguientes se cumplen, se podría
producir una situación de bucle invertido:
• La opción de configuración del puerto de switch
del teléfono está establecida en 10 medio
(10-BaseT/semidúplex).
• El teléfono recibe energía de una fuente de
alimentación externa.
• El teléfono está apagado (la fuente de energía
está desconectada).
En este caso, el puerto de switch del teléfono puede
desactivarse y se muestra el mensaje siguiente en el
registro de la consola del switch:
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Para resolver este problema, vuelva a habilitar el
puerto desde el switch.
Problemas de inicio
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