Generación De Informes De Calidad De Voz; Escenarios Admitidos Para Generar Informes De Calidad De Voz; Códecs Y Puntuaciones De Opinión Media - Cisco 6800 serie Guía De Administración

Solución de problemas del teléfono
Cambio de medición
Las puntuaciones de MOS LQK se reducen de forma
significativa.
Las puntuaciones de MOS LQK aumentan de forma
significativa.
Nota Las mediciones de calidad de voz no tienen en cuenta el ruido ni la distorsión, solo la pérdida de marcos.
Generación de informes de calidad de voz
Puede capturar las mediciones de calidad de voz para sesiones de Protocolo de voz por Internet (VoIP) con
un paquete de eventos de Protocolo de inicio de sesión (SIP). La información de calidad de llamadas de voz
que se deriva de la información de RTP y de las llamadas de SIP se transmite desde un agente de usuario
(UA) en una sesión (reportero) a un tercero (recopilador).
El Cisco IP Phone usa el Protocolo de datagramas de usuario (UDP) para enviar un mensaje SIP PUBLISH
a un servidor de recopilador.

Escenarios admitidos para generar informes de calidad de voz

Actualmente, solo el escenario básico de llamadas admite la generación de informes de calidad de voz. Una
llamada básica puede ser una llamada entrante o saliente entre pares. El teléfono envía el mensaje Publish de
SIP cuando finaliza una llamada.
Códecs y puntuaciones de opinión media
Las mediciones de calidad de voz utilizan las puntuaciones de opinión media (MOS) para evaluar la calidad.
Una clasificación MOS de 1 es la calidad de la más baja; una clasificación MOS de 5 es la mejor calidad. La
tabla siguiente ofrece una descripción de los códecs y las puntuaciones de MOS. Para otros códecs, el teléfono
no envía el mensaje SIP PUBLISH.
Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800
Generación de informes de calidad de voz
Condición
Problemas de red por pérdida de paquetes o niveles
de fluctuación altos:
• Las reducciones de MOS LQK promedio pueden
indicar un problema extendido y uniforme.
• Las reducciones MOS LQK individuales pueden
indicar problemas por ráfagas.
Compruebe al mismo tiempo la proporción de
encubrimiento y los segundos de encubrimiento para
detectar pruebas de pérdida de paquetes y fluctuación.
• Compruebe si el teléfono usa un códec distinto
al esperado (RxType y TxType).
• Compruebe si la versión de MOS LQK ha
cambiado tras una actualización del firmware.
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