Garantía Limitada; Cómo Obtiene El Servicio; Registro Del Producto - RCA 25252 Guia Del Usuario

Garantía limitada
Qué cubre la garantía:
• Defectos de materiales o de mano de obra.
Cuánto tiempo después de su compra:
• Dos años a partir de la fecha de compra.
Qué haremos:
• Le proporcionaremos un aparato de reemplazo. La unidad de intercambio
estará bajo garantía por el período de garantía restante del producto original.
Cómo obtiene el servicio:
• Busque una prueba de compra, tal como una factura o recibo de compra, que
ofrezca evidencia de que el producto se encuentra dentro del período de
garantía. Se exige una prueba de elegibilidad de garantía, y esta debe
presentarse para obtener el servicio de garantía.
• Comuníquese con el centro de atención al cliente de RCA al (800) 511-3180.
Nuestros representantes lo ayudarán a determinar y solucionar el problema.
Dado que es posible que le soliciten desconectar su teléfono RCA de la fuente
de alimentación, deberá llamar desde otro teléfono. Si nuestro equipo de
servicio al cliente no puede solucionarle el problema, recibirá un número de
RMA (autorización de devolución de mercadería) y las instrucciones sobre
cómo enviar sus papeles de prueba de compra y dónde enviar la mercadería
defectuosa.
• Usted se hará cargo de enviar la unidad defectuosa al centro de ejecución de
garantía a costa suya. Se hará cargo, además, de los daños o pérdidas
ocasionados durante el envío, de modo que se recomienda asegurar el
producto cuando lo envíe para devolverlo.
• Le enviaremos una unidad de reemplazo con los gastos de envío pagados.
Qué cosas no cubre la garantía:
• Las instrucciones al cliente. (Su libro de instrucciones le proporciona la
información sobre las instrucciones de funcionamiento y los controles del
usuario. Adicionalmente, nuestro centro de atención al cliente cuenta con
expertos en productos que trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la
semana y que pueden responderle las preguntas que pudieran surgir respecto
de la configuración y el uso de su teléfono RCA).
• Los ajustes en el servicio de instalación y configuración.
• Las baterías.
• Los daños por uso incorrecto o negligencia.
• Los productos que fueron modificados o reparados fuera de Estados Unidos.
• Los productos adquiridos de minoristas, distribuidores o revendedores no
autorizados.
• Los productos adquiridos o reparados fuera de Estados Unidos.
• Los desastres naturales, por ejemplo, pero sin limitarse a ellos, daños causados
por relámpagos.

Registro del producto:

• Complete y envíe por correo la Tarjeta de registro del producto que recibió
junto con la unidad.
El registro facilitará la comunicación con usted en caso de ser necesaria. Para
obtener la cobertura de la garantía no es necesario devolver la tarjeta.
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