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Garantía limitada
Qué cubre su garantía limitada:
•
Defectos en los materiales o en la confección.
Por cuánto tiempo después de la compra:
•
Un año desde la fecha de compra. Guarde su recibo de compra para
demostrar que adquirió el producto y así validar su derecho de garantía.
Qué haremos:
•
Le proporcionaremos una unidad de cambio nueva o, a su elección,
restaurada del mismo modelo o uno similar. El modelo de cambio estará en
garantía por el resto del año de garantía del producto original, o por 90 días
a partir de la fecha en la que se le envió el producto de reemplazo, lo que
sea superior.
Cómo obtener el servicio:
•
Póngase en contacto con Atención al cliente al 1-877-722-4908. Tenga su
producto, su número de modelo y su código de fecha disponibles cuando se
comunique con nosotros. Puede encontrar el número de modelo y el código
de fecha en la parte inferior de la unidad base.
Si está dentro del período de garantía limitada y
se determina que necesita el servicio:
•
Le solicitaremos que embale correctamente su producto para evitar daños
durante el transporte. Le recomendamos que utilice la caja y los materiales
de embalaje originales.
•
Le solicitaremos que incluya lo siguiente con su producto:
o Su nombre, domicilio de envío y número de teléfono de día, escritos a
mano o tipeados en una hoja de papel.
o Una copia legible de su recibo de compra (no envíe el recibo de
compra original)
•
Envíe su producto con franqueo pagado al domicilio provisto. Sugerimos
que envíe su producto a través de una compañía transportadora que se
pueda rastrear, ya que no somos responsables de envíos perdidos, erróneos
o dañados. Puede escribir la fecha de envío, la compañía de transporte y el
número para el seguimiento aquí:
________________________________________________________________
•
Al recibir su producto, validaremos la garantía y si el producto está en
garantía, le enviaremos una unidad de cambio nueva o, a su elección,
restaurada del mismo modelo o uno similar. Esta unidad de cambio se le
enviará sin costo alguno.
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