Tabla de contenido
E
DEFINICIONES
- Distribuidor, distribuidor autorizado: Distribuidor bajo
contrato con ETESIA para la venta y el mantenimien-
to de los aparatos de esta marca.
- Usuario, comprador: persona física o jurídica, em-
presa, colectividad o asociación que haya adquirido
legalmente, en un distribuidor, un aparato ETESIA
nuevo o de segunda mano.
- Uso doméstico: uso de una máquina en terrenos priva-
dos que pertenecen al utilizador y que sirven para su
uso exclusivo (parcela privada de residencia principal,
de residencia secundaria, huerto...).
- Uso profesional: uso de un aparato ETESIA a título
oneroso o no en terrenos colectivos, públicos, que
pertenecen a una empresa cuya actividad no está rela-
cionada con el mantenimiento de espacios verdes (hos-
pitales, asociaciones, establecimientos de enseñan-
za...) o también en terrenos privados que pertenecen
a terceros.
- Piezas de desgaste: piezas que se vuelven inevitable-
mente inadecuadas para el buen funcionamiento del
aparato como consecuencia de su utilización normal
y cuya sustitución está programada en el marco del
mantenimiento regular del aparato.
- Uso normal: uso del aparato respetando estrictamente
la totalidad de las instrucciones (inclusive las de segu-
ridad y de mantenimiento) indicadas en el folleto de
utilización.
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
- Como complemento de la garantía legal, ETESIA
ofrece una garantía contractual. En general, la ga-
rantía ETESIA se refiere al cambio gratuito de las
piezas que ya no son utilizables como consecuencia
de un defecto de materia, de fabricación o de concep-
ción. Esta garantía se aplica al producto tal como sale
de la fábrica.
- El transportista es el único responsable de los daños
de transporte. No obstante, incumbe al destinatario, si
se presentan averías en la recepción, de emitir reser-
vas exactas por escrito en el albarán de entrega, de
hacerlas firmar por el chófer y de confirmarlas dentro
de las 48 horas por correo certificado a ETESIA y al
transportista.
- El manual de utilización, entregado con cada aparato,
contiene todos las informaciones relativas al uso nor-
mal de éste. Cualquier uso fuera de los previstos y
descritos en el manual de utilización puede, revelarse
peligroso para el utilizador, reducir la duración del
aparato, y libera a ETESIA de toda responsabilidad.
GARANTÍA CONTRACTUAL
- ETESIA ofrece, además de a las garantías legales, en
particular, aquellas acerca de los fallos ocultos y los
fallos redhibitorios y la garantía de la conformidad del
bien al contrato debida por el vendedor al consumidor,
una garantía
contractual:
La garantía contractual ETESIA es otorgada por un
periodo de 2 años para uso profesional o por un periodo
de 3 años para uso doméstico a partir de la fecha de
compra del aparato y a reserva de respetar estrictamente
las condiciones siguientes :
1) Las instrucciones del presente folleto de utilización
deben ser respetadas.
2) La tarjeta de garantía ha sido devuelta a ETESIA
inmediatamente después de la compra o rellenada en
el sitio extranet.
3) El estricto respeto de las revisiones tal como se defi-
nen en el cuadro de mantenimiento del manual de
uso.
CONDICIONES DE GARANTÍA
4) Para solicitar que una reparación sea tomada a cargo
dentro de la garantía, el comprador se dirigirá en pri-
mer lugar a un distribuidor autorizado ETESIA. Si
esto resultara imposible, podría dirigirse a ETESIA
que le indicaría una solución alternativa.
5) Cualquier avería que pueda considerarse un defecto
que entre en el marco de la garantía contractual debe
ser presentada por un distribuidor autorizado. Única-
mente las reparaciones efectuadas en los talleres de
un distribuidor autorizado ETESIA pueden ser objeto
de una solicitud de garantía.
6) Cualquier defecto de material, de fabricación o de
concepción reconocido como tal por ETESIA será
reparado (piezas y mano de obra) por ETESIA según
la tabla aplicable al distribuidor autorizado referente.
Es una obligación por parte del distribuidor de hacer
beneficiar al utilizador de la totalidad de la garantía
otorgada por ETESIA. En caso contrario, la respon-
sabilidad del distribuidor quedará totalmente com-
prometida y ETESIA se reserva el derecho de anular
su relación sin ninguna indemnización ni notifica-
ción.
7) Cualquier intervención realizada en el marco de la
garantía, en particular en caso de cambio de piezas,
no podrá dar lugar a un nuevo inicio del periodo de
garantía.
8) En caso de cambio de piezas bajo garantía, ETESIA
se reserva el derecho de utilizar o de proporcionar al
distribuidor autorizado piezas nuevas o de segunda
mano. Las piezas cambiadas gratuitamente vuelven
a ser propiedad de ETESIA, y deben de serle resti-
tuidas a petición suya. ETESIA se reserva el derecho
de rehusar la solicitud de garantía si las piezas no
pueden ser restituidas, sea cual sea el motivo.
9) Sin embargo, esta garantía no se aplica a las piezas
que ya no son utilizables tras una reparación no
conforme, un no respeto del mantenimiento regular
recomendado en el manual de utilización o también
un desgaste normal.
Lista no exhaustiva de piezas de desgaste: Bujías de
precalentamiento y de encendido, filtros, silencia-
dor, juntas, membranas, cuchilla(s), piezas de aco-
plamiento de cuchilla, correas, embrague, batería,
electrolito de batería, cables de mando, fundas,
conducto de carburante, tubos de goma, líquido de
enfriamiento, fluidos de lubrificación e hidráulicos,
carburante, asiento, capotajes, tela o rejillas de reco-
gedor, estructura del recogedor, faldones, neumáti-
cos, revestimiento de pedal, revestimiento de estribo,
rodillo anti-escalpado, eje de rodillo, etc..
10) El derecho a toda la garantía queda anulado en los
casos siguientes:
a) Por daños que resulten del no respeto de las
instrucciones de uso, de seguridad, de manteni-
miento o de almacenamiento, tales como están
formuladas en el presente manual de utiliza-
ción. ETESIA rehúsa cualquier responsabili-
dad, civil en particular, para daños que resulten
de cualquier otro uso que los formulados en el
presente manual.
b) Por daños debidos a un accidente o a un
choque.
c) Como consecuencia de una modificación del
estado original del aparato y/ o del uso de
piezas que « no sean de origen » si esto es el
origen del daño.
d) En caso de intervención en el aparato por otros
talleres que los de la red de distribuidores auto-
rizados ETESIA.
11) En caso de cambio de propietario del aparato, el
plazo de garantía sobrante puede transmitirse a
favor del nuevo propietario si éste lo solicita por
escrito al Servicio Post Venta de ETESIA. Con
ello, el nuevo propietario confirma que ha reci-
bido el manual de utilización y las condiciones de
garantía al mismo tiempo que el aparato y que las
acepta sin reservas.
12) ETESIA se reserva la posibilidad de comprobar si
las condiciones previas de concesión de la garantía
contractual han sido respetadas por el comprador.
13) Cuando la aplicación de la garantía se solicita, ETE-
SIA entrega las piezas de repuesto en el plazo más
breve. No obstante, no se puede exigir una entrega
inmediata.
Un retraso de entrega no justificaría en ningún caso
una demanda de daños y perjuicios contra ETESIA
SAS. Lo mismo que todo retraso de entrega no oca-
sionaría ninguna extensión de la garantía.
14) Se excluye cualquier reivindicación suplementaria
con respeto a ETESIA.
15) En caso de litigio sobre una solicitud de garantía,
el único tribunal competente será el indicado en el
contrato de distribución establecido entre ETESIA
y el distribuidor autorizado contactado.
NOTIFICACIÓN IMPORTANTE:
En el momento de la compra del aparato, la tarjeta de
garantía debe ser:
devuelta debidamente completada y firmada a:
-
OUTILS WOLF ESPAÑA, S. L.
ETESIA - SERVICIO GARANTÍA
CTRA. C.35, KM 66
17451 SANT FELIU DE BUIXALLEU /
GERONA
ESPAÑA
o rellenada en línea en el sitio extranet por
-
su distribuidor.
Estas garantías contractuales vienen en comple-
menot de la garantía legal por defectos ocultos
y vicios redhibitorios y de la garantía de confor-
midad del bien con el contrato debida por el
vendedor al consumidor.
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