Tabla de contenido
Compruebe los conflictos de software y
Los auriculares no emiten ningún sonido
Compruebe la conexión del cable de los auriculares: Asegúrese de que el cable de los auriculares está insertado firmemente en el
conector para auriculares.
Desactive el modo
digital: Los auriculares no funcionan si la unidad de CD opera en el modo digital.
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, a continuación, en Dispositivos de sonido, audio y voz.
2. Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Propiedades.
6. Desactive la casilla de verificación Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Ajuste el control de volumen de
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA:
Consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.
Compruebe la conexión del cable del monitor:
Si ha adquirido una tarjeta gráfica, asegúrese de que el monitor esté conectado a la tarjeta.
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Asegúrese de que el monitor está conectado correctamente (consulte la Guía de referencia rápida entregada con el equipo).
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Si se utiliza un alargador de vídeo y al retirarlo se soluciona el problema, el cable está defectuoso.
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Intercambie los cables de alimentación del equipo y del monitor para determinar si el cable de alimentación es defectuoso.
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Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los conectores de los cables de monitor.
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Compruebe el indicador de alimentación del monitor: Si el indicador de alimentación está apagado, pulse firmemente el botón para
asegurarse de que el monitor está encendido. Si el indicador está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación. Si el indicador
parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón.
Compruebe la toma de alimentación eléctrica: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona correctamente probándola con
otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
Pruebe el
monitor: Conecte un monitor que funcione correctamente al equipo y pruébelo. Si el monitor nuevo funciona, el monitor original es
defectuoso.
Compruebe los indicadores de diagnóstico.
Compruebe la configuración de la tarjeta: Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la opción Primary Video
(Vídeo principal) esté establecida correctamente. Salga del programa Configuración del sistema y reinicie el equipo.
Ejecute la autoprueba del
monitor: Consulte la documentación del monitor para obtener más información.
Si resulta difícil leer la pantalla
hardware.
Windows: Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
a medida que realiza estas comprobaciones.
Tabla de contenido
Solución de problemas
