Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Los altavoces no emiten ningún sonido
NOTA:
El control de volumen de algunos reproductores de MP3 reemplaza la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones
en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Compruebe las conexiones del cable de los altavoces —
de configuración incluido con los altavoces. Si ha adquirido una tarjeta de audio, asegúrese de que los altavoces están conectados a la
tarjeta.
Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces están encendidos —
altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows —
pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado y no se ha enmudecido el sonido.
Desconecte los auriculares de su conector —
auriculares al conector correspondiente del panel anterior del equipo.
Compruebe la toma de alimentación eléctrica —
con otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
Active el modo digital —
Los altavoces no funcionan si la unidad de CD funciona en modo analógico.
Windows XP
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de Control y, a continuación, Dispositivos de sonido, audio y voz.
2. Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Propiedades.
6. Seleccione la casilla Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Windows 2000
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Configuración→ Panel de control y, a continuación, haga clic en Sonidos y multimedia.
2. Haga clic en la ficha Hardware.
3. Haga clic en el nombre de la unidad de CD y en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Propiedades.
5. Seleccione la casilla Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Elimine las posibles interferencias —
producen interferencias.
Ejecute los diagnósticos del altavoz.
Reinstale el controlador de
audio.
Compruebe el valor de configuración del dispositivo —
Audio Controller (Controladora de audio) esté establecida en On (Activado). Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el
equipo.
Ejecute Dell Diagnostics
Compruebe los conflictos de software y
Los auriculares no emiten ningún sonido
Compruebe la conexión del cable de los auriculares —
conector para auriculares.
Desactive el modo digital —
Los auriculares no funcionan si la unidad de CD opera en el modo digital.
Windows XP
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, a continuación, en Dispositivos de sonido, audio y voz.
2. Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Propiedades.
6. Desactive la casilla de verificación Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Windows 2000
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Configuración→ Panel de control y, a continuación, haga clic en Sonidos y multimedia.
2. Haga clic en la ficha Hardware.
a medida que realiza estas comprobaciones.
Asegúrese de que los altavoces estén conectados como se indica en el diagrama
Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la
El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona correctamente probándola
Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas halógenas cercanos y compruebe si
Entre en el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la opción
hardware.
Asegúrese de que el cable de los auriculares está insertado firmemente en el
Consulte el diagrama de configuración incluido con los