Tabla de contenido
Pruebe la toma de corriente eléctrica: asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo,
por ejemplo, una lámpara.
Active modo digital:
los altavoces no funcionan si la unidad de CD funciona en modo analógico.
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, a continuación, en Dispositivos de sonido, audio y voz.
2. Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Propiedades
6. Seleccione la casilla Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Elimine las posibles interferencias:
producen interferencias.
Ejecute los diagnósticos del altavoz
Vuelva a instalar el controlador de audio:
Compruebe la configuración de la opción del dispositivo: Abra el programa de configuración del sistema (consulte el apartado Cómo entrar
en el programa Configuración del sistema) y asegúrese de que la opción Audio Controller (Controladora de audio) esté establecida en On
(Activado). Salga del programa Configuración del sistema y reinicie el ordenador.
Si ha instalado una tarjeta de audio:
Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la opción Integrated Audio (Audio integrado) esté establecida en Off
(Desactivado).
Asegúrese de que el altavoz esté conectado a las entradas de la tarjeta de audio
Ejecute los Dell Diagnostics:
consulte el apartado
Ejecute los diagnósticos del controlador de la tarjeta de audio, si corresponde: si ha instalado una tarjeta de audio, compruebe la
documentación de la tarjeta de audio para obtener más detalles.
Compruebe los conflictos de software y hardware:
Los auriculares no emiten ningún sonido
Compruebe la conexión del cable del auricular: asegúrese de que el cable del auricular esté bien insertado en el conector del auricular.
Desactive el modo digital:
los auriculares no funcionan si la unidad de CD funciona en modo digital.
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, a continuación, en Dispositivos de sonido, audio y voz.
2. Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Propiedades.
6. Deseleccione la casilla Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Ajuste el control de volumen de Windows:
de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se
consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades.
Dell
Diagnostics.
consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades.
haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho
a medida que realice estas comprobaciones.
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Solución de problemas
