Tabla de contenido
Recopilación de información para la solicitud de medios físicos
Tenga a mano la información para el envío. Deberá proporcionar un nombre de contacto,
■
número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y dirección de
envío para la solicitud.
▼
Solicitud de soporte físico (en línea)
Recopile la información descrita en
Antes de
empezar
físicos" en la página 233
Vaya a
1
Haga clic en el vínculo Contact Us (Contactar) que se encuentra en la esquina superior derecha
2
de la página.
En la sección de descripción de la solicitud, complete lo siguiente:
3
a. En la lista desplegable Request Category (Categoría de solicitud), seleccione lo siguiente:
Physical Media Request (Legacy Oracle Products, Primavera, BEA, Sun Products) (Solicitud
de medios físicos [productos Oracle heredados, Primavera, BEA, productos Sun])
b. En el campo Request Summary (Resumen de la solicitud), escriba: .
PMR for latest software release for Sun Blade Sun Blade X3-2B
En la sección Request Details (Detalles de la solicitud), responda las preguntas que se muestran
4
en la siguiente tabla:
Pregunta
¿Se trata de una solicitud de envío de soporte físico de
software?
¿A qué línea de productos corresponde la solicitud de
soporte?
¿Solicita una contraseña requerida para una descarga
de una revisión?
¿Solicita una revisión en CD o DVD?
Si está solicitando un parche en CD/DVD,
proporcione el número de parche y el sistema
operativo/plataforma.
Enumere el nombre de producto y la versión
solicitada para el envío de medios físicos.
234
Guía de administración de Sun Blade X3-2B (anteriormente llamado Sun Blade X6270 M3) • Julio de 2012
antes de hacer la solicitud.
http://support.oracle.com
"Recopilación de información para la solicitud de medios
e inicie sesión.
Su respuesta
Sí
Productos de Sun
No
Sí
Escriba el número de parche para cada descarga que
desea de la versión de software.
Nombre del producto: Sun Blade X3-2B
Versión: número de versión de software más reciente
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