Solicitud De Medios Físicos (En Línea) - Oracle Sun X4-2 Guia De Instalacion

▼ Solicitud de medios físicos (en línea)
Recopile la información descrita en
físicos" [36]
1. Vaya al sitio web My Oracle Support: http://support.oracle.com.
2. Inicie sesión en My Oracle Support.
3. Haga clic en el vínculo Contact Us (Contactar) que se encuentra en la esquina superior derecha de
la página.
Aparece la pantalla Create Service Request: Problem (Crear solicitud de servicio: problema).
4. Describa su solicitud de la siguiente manera:
a.
b.
c.
5. Omita la pantalla Create Service Request: Solutions (Crear solicitud de servicio: soluciones). Para
ello, haga doble clic en el botón Next (Siguiente) que aparece en la esquina superior derecha de la
pantalla.
Aparece la pantalla Create Service Request: More Details (Crear solicitud de servicio: más
detalles).
6. Proporcione más información acerca de la solicitud, de la manera siguiente:
a.
Capítulo 4. Obtención de actualizaciones de firmware y software del servidor
antes de realizar la solicitud.
En el campo Problem Summary (Resumen del problema), escriba:
(PMR para la versión de software más reciente).
software release
Desde la lista desplegable Problem Type (Tipo de problema), seleccione Software & OS
Media Requests (Solicitudes de medios de software y sistema operativo).
En el campo Support Identifier (Identificador de soporte), escriba el Identificador de Soporte
del Cliente asociado con su contrato de asistencia técnica.
En la sección Additional Information (Información adicional), responda las preguntas que se
muestran en la siguiente tabla:
Pregunta
Is this a physical software media shipment request?
(¿Es ésta una solicitud de envío de medios físicos?)
Which product line does the media request involve?
(¿Qué línea de productos incluye la solicitud de
medios?)
Are you requesting a required password for a
patch download? (¿Está solicitando una contraseña
obligatoria para una descarga de parches?)
Are you requesting a patch on CD/DVD? (¿Está
solicitando un parche en CD/DVD?)
If requesting a patch on CD/DVD, please provide the
patch number and OS/platform? (Si está solicitando un
parche en CD/DVD, proporcione el número de parche
y el sistema operativo/plataforma)
List the product name and version requested for the
physical media shipment? (Indique el nombre y la
versión del producto correspondientes a la solicitud de
envío de medio físico)
What is the OS/platform for the requested media?
(¿Cuál es el sistema operativo/plataforma para los
medios solicitados?)
Are any languages required for this shipment? (¿Hay
algún idioma requerido para este envío?)
"Recopilación de información para la solicitud de medios
Su respuesta
Sí
Sun Products (Productos Sun)
No
Sí
Escriba el número de parche para cada descarga que desea
de la versión de software.
Nombre de producto: Sun Server X4-2
Versión: número de versión de software más reciente
Si está solicitando descargas específicas de sistemas
operativos, especifique aquí el sistema operativo. Si está
solicitando firmware del sistema únicamente, escriba
Generic (Genérico).
No
PMR for latest
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