Procédure De Réclamation - Petsafe Freedom Manual De Instalación

Garantie limitée d'un an, non transférable
Ce qui est couvert par la garantie : Radio Systems Australia Pty Ltd (désigné ci-après par « Radio Systems »)
garantit à l'acheteur original, mais à aucun autre acheteur ou propriétaire ultérieur, que ce produit,
lorsqu'il est utilisé dans des conditions résidentielles normales et appropriées, est dépourvu de défauts
de fabrication et de matériaux pendant un (1) an suivant la date de son achat d'origine. Un « acheteur
original » est une personne ou une entité qui a initialement acheté le Produit, ou le destinataire d'un cadeau
constitué du produit, à l'état neuf, dans son emballage d'origine. En cas d'intervention du service clientèle
de Radio Systems, Radio Systems couvre les frais de pièce et de main d'œuvre pendant l'année qui suit
l'achat; passée cette période, des frais de mise à niveau seront appliqués pour le remplacement du produit
par un produit neuf ou pour la réparation, à la seule discrétion de Radio Systems.
La garantie limitée n'est pas transférable et prendra automatiquement fin si l'acheteur original du produit
revend l'appareil Radio Systems ou vend la propriété sur laquelle le dispositif Radio Systems est installé.
Cette Garantie Limitée exclut les dommages accidentels dus au mâchonnage des chiens, les dommages
causés par la foudre, toute négligence, modification ou utilisation inadéquate. Les clients qui achètent
le produit en dehors de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande, ou depuis un revendeur non agréé devront
retourner le Produit dans son lieu d'achat original pour toute question liée à la garantie. Veuillez noter que
Radio Systems n'offre aucun remboursement, remplacement ou mise à jour suite à un changement d'avis, ou
pour toute autre raison, en dehors de ces termes de Garantie.
Procédure de réclamation
Toute réclamation faite sous cette Garantie doit être faite directement auprès du service clientèle de
Radio Systems Australia Pty Ltd à :
Radio Systems Australia Pty Ltd
PO Box 7266, Gold Coast Mail Centre QLD 9726, Australia
Résidents de l'Australie : 1800 786 608
Résidents de la Nouvelle-Zélande : 0800 543 054
Courriel : [email protected]
Pour remplir une réclamation, il est impératif de fournir une preuve d'achat. Sans ce document, Radio Systems
ne réparera ni ne remplacera les composants défectueux. Radio Systems demande au Client de contacter
le service clientèle de Radio Systems pour obtenir un numéro de retour de garantie avant de renvoyer le
Produit. Tout manquement à cette exigence peut retarder la réparation ou le remplacement du Produit. Si
le Produit est jugé défectueux dans les 30 jours qui suivent la date d'achat, Radio Systems mettra en place
un service de remplacement avec envoi avant le retour du Produit défectueux. Un sac postal sera joint au
Produit de remplacement pour permettre le retour du Produit défectueux. Ce Produit doit être renvoyé dans
les 7 jours suivant la réception du produit de remplacement. Si le Produit est jugé défectueux après la fin du
délai de 30 jours suivant la date d'achat, il sera demandé au client de retourner le Produit à Radio Systems à
ses propres frais. Radio Systems va tester et remplacer l'unité défectueuse ou ses composants et le renvoyer
au client sans frais, à condition que le Produit soit encore couvert par la période de garantie. Cette garantie
vient en supplément de tout autre droit et recours prévus par la loi en vigueur. Les Produits Radio Systems
comportent des garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu des lois australiennes de protection des
consommateurs en vigueur. Vous avez droit à un remplacement ou un remboursement en cas de défaut
majeur et en compensation de tout autre préjudice ou dommage qui est raisonnablement prévisible. Vous
êtes également en droit d'obtenir une réparation ou un remplacement des biens si les biens ne sont pas d'une
qualité acceptable, sans pour autant qu'il n'y ait de défaut majeur détecté.
Pour toute demande de renseignements ou pour toutes informations complémentaires, veuillez contacter
notre service clientèle au 1800-786-608 (Australie) ou au 0800-543-054 (Nouvelle Zélande).
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