Servicio; Antes De Llamar A Atención Al Cliente; Cómo Obtener Servicio O Piezas Nuevas; Placa Técnica Del Producto - Thermador VCIN36JP Manual De Uso

Servicio

Antes de llamar a atención al cliente
Recurra a las sugerencias de la tabla de aquí abajo antes de llamar a atención al cliente y así evitar gastos de servicio.
Problema
El aparato hace ruido al
funcionar
El aparato hace ruido cuando
está apagado.
El ventilador no funciona
Las luces zumban
La campana hace saltar el
disyunto
Tabla 1: Solución de problemas
Cómo obtener servicio o piezas nuevas
Queremos que Usted sea un cliente satisfecho. Si surge un
problema que no se pueda solucionar de forma
satisfactoria, le rogamos nos avise. Llame o escriba,
proporcione el número de modelo, el número de serie y la
fecha de compra o de instalación original.
Para ponerse en contacto con un representante de
atención al cliente, consulte los datos que aparecen en la
contraportada de este manual. Tenga al alcance de la
mano la información de la placa técnica cuando nos llame.
Placa técnica del producto
El número de modelo y el número de serie están escritos
en la placa técnica. Refiérase a la placa técnica cuando
solicite servicio. La placa se encuentra en el armazón,
detrás de los filtros. Quite el filtro para consultarla.
Es normal que las vibraciones y los movimientos de aire produzcan ruido.
El ruido excesivo podría ser el resultado de una de las causas siguientes:
a) el conducto es demasiado pequeño
b) el conducto es demasiado grande
c) el conducto no está bien fijado
d) la pieza de transición es demasiado pequeña o está mal fijada
e) los tornillos para madera no están apretados suficientemente
f) el tornillo está fijado en el adorno, etc.
Consulte el Manual de instalación para asegurarse que se utiliza el tamaño adecuado
de conducto. Apriete los tornillos.
El viento mueve la tapa del registro anti retorno al extremo exterior del conducto. Eso
es normal.
a) Alimentación eléctrica insuficiente.
b) Cableado eléctrico incorrecto.
Consulte el Manual de instalación para obtener más detalles.
Es normal que produzcan un leve zumbido.
a) Cableado eléctrico incorrecto.
b) Circuito insuficiente.
Consulte el Manual de instalación para obtener más detalles.
Solución recomendada
Figura 6: Ubicación de la placa técnica
Placa técnica Placa técnica Placa técnica
detrás del filtro detrás del filtro detrás del filtro
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