Siemens SINUMERIK 810D Manual De Funciones página 115

Campo
Editar denominación
Modificar estado y
responsable
Responsable
Solicitante
Número de teléfono
Ejecutar sesión de acceso
remoto
Ver también
Funciones de una sesión de servicio técnico (Página 47)
ePS Network Services
Manual de funciones, 11/2006, --
Contenido
Asignación de una denominación significativa para el
caso de servicio
Nota:
Si el caso de servicio ha sido producido por el
suceso "Procesamiento de anomalías solicitado
(HMI/PC)", se utilizan como denominación los 40
primeros caracteres de la descripción del fallo
introducida allí. De lo contrario, se genera
automáticamente un nombre para el caso de servicio
a partir del suceso que lo ha producido.
Se puede asignar al caso de servicio un usuario de
la organización propia como responsable, así como
modificar el estado del caso de servicio.
Nota:
Las modificaciones en el responsable y el estado se
guardan junto con el motivo opcional de la
modificación en el historial de modificaciones del
caso de servicio.
Destinatarios de la ayuda de casos de fallo
Nombre del empleado
Para poder consultarle cualquier duda sobre un caso
de fallo, el solicitante de la ayuda para casos de fallo
tiene la posibilidad de consignar su número de
teléfono.
Si, al activar el caso de servicio, el operador solicitó
una sesión de Teleservice, ésta se puede iniciar así.
Nota:
La ID de sesión se transmite automáticamente al
panel de operador del control del cual ha llegado la
solicitud de sesión de Teleservice. Se suprime la
entrada manual in situ. Si la pantalla de solicitud
para la sesión de Teleservice ya no está abierta en
el panel de operador del control (p. ej.: debido a la
cancelación por parte del operador) se tiene que
iniciar una sesión de Teleservice.
Tareas organizativas
4.2 Casos de servicio
Tipo
ACCIÓN
ACCIÓN
ENTRADA
ENTRADA/VISU
ALIZACIÓN
ENTRADA/VISU
ALIZACIÓN
ACCIÓN
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