Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento
Qué se elimina al restablecer el teléfono
Esto elimina la eSIM del teléfono. No afecta a tu cuenta de datos móviles. Para cerrar una cuenta, ponte en
contacto con tu operador.
Restablecer
1.
Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
2.
Toca Borrar eSIMs.
Restablecer ajustes de aplicaciones
Cuándo utilizar este restablecimiento
Este restablecimiento no te permite elegir aplicaciones individuales; todas las aplicaciones se restablecerán.
Antes de restablecer todas las aplicaciones, si tienes problemas con una o dos aplicaciones, restablece las
aplicaciones individualmente.
Restablece todas las aplicaciones si sigues experimentando los siguientes problemas:
•
La aplicación se bloquea con frecuencia o no se abre
•
La aplicación no funciona según lo esperado
•
La aplicación utiliza demasiada batería o datos
•
La aplicación envía mensajes o notificaciones de error
•
La aplicación hace que el teléfono vaya lento o no responda
Qué se elimina al restablecer el teléfono
•
Selecciones de aplicaciones predeterminadas para utilizarlas en funciones específicas o para abrir tipos
de archivos específicos; se te preguntará que elijas de nuevo.
•
Las aplicaciones que hayas inhabilitado manualmente para evitar que se muestren en la bandeja de
aplicaciones o la pantalla de inicio volverán a aparecer; puedes
•
Preferencias que estableces para las notificaciones de las aplicaciones, como ocultar el contenido de las
notificaciones en la pantalla de bloqueo; puedes restablecerlas.
•
Cambios en los permisos de las aplicaciones y los datos en segundo plano.
Restablecer
Para restablecer todas las aplicaciones:
1.
Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
2.
Toca Restablecer ajustes de aplicaciones.
3.
Toca Restablecer aplicaciones.
Restablecer ajustes de la banda base
Esta opción restablece las conexiones de red móvil del teléfono.
Cuándo utilizar este restablecimiento
•
Señal móvil débil
•
Las llamadas se interrumpen frecuentemente
volver a
inhabilitarlas.
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