Solución de problemas : Problemas de hardware
Teléfono lento o inestable
Si una aplicación determinada va lenta, siga estos
específica.
Si el teléfono va lento al ver contenido en línea, podría tratarse de un problema con la conexión. Si utiliza
una conexión Wi-Fi, cambie a otra red Wi-Fi, pase a datos móviles o contacte con su proveedor de servicios
de Internet. Si está utilizando una conexión móvil, cambie a Wi-Fi.
Si todas las aplicaciones van lentas, probablemente se trate de un problema con el teléfono, no con una
aplicación. Siga estos pasos para solucionar el problema. Después de cada paso, compruebe si se ha
solucionado el problema:
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
•
Pulsa los botones de encendido y subir volumen a la vez y toca Apagar.
•
Si el teléfono no responde, reinícielo manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos
7-10 segundos.
2.
Busque actualizaciones del sistema.
Vaya a
Ajustes
> Actualizaciones del sistema.
3.
Busque actualizaciones para la aplicación.
Abra la aplicación Play Store y toque su icono de perfil
4.
Compruebe el espacio disponible
pasos para solucionar problemas de una aplicación
y libere espacio si fuera necesario.
> Gestionar apps y dispositivo.
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