1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
•
DSV a línea externa
La programación CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas
que pueden desviar las llamadas externamente (
[504]).
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensión original se aplicarán
a la llamada desviada.
•
Duración de la llamada de línea externa
Si se establece una llamada entre un usuario de extensión y un interlocutor externo, o
entre dos interlocutores externos, la duración de la llamada se puede restringir mediante
un temporizador del sistema (
[472] y Duración de la llamada de línea externa a línea externa [473]). Si el tiempo se
agota, la línea se desconectará. (
•
DSV múltiple
Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvío
se consideran DSV múltiples:
– DSV—Ocupado o Ocupado / Sin respuesta (en caso de que la extensión de
– Salto a extensión libre—Desbordamiento
– Intercepción de ruta—Ocupado / NOM (en caso de que una extensión de destino
– Grupo de entrada de llamadas—Desbordamiento
Llamada
entrante
En la ilustración anterior, el desvío se detiene en la extensión E. Sin embargo, el desvío
puede ir más allá en los siguientes casos:
– Si un destino suena, y la llamada se redirecciona al destino de desvío mediante
– Si una extensión de destino suena, y la llamada se redirige al destino de
– Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y ésta
En los casos anteriores, el contador de desvíos se reajustará a cero, y las llamadas se
podrán volver a desviar un máximo de cuatro veces más desde la extensión aplicable,
como se produjo en el caso anterior.
Llamada
entrante
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Guía de funciones
destino esté ocupada), o Todas las llamadas
esté ocupada o en modo NOM)
1
A
B
Destino
original
la función DSV—Sin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
intercepción mediante la función Intercepión de ruta—Sin respuesta.
se redirecciona al destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias
de colas. (
1.2.2.3 Función cola)
1
A
B
Destino original
Desvío de llamadas a línea externa
Duración de la llamada de extensión a línea externa
1.10.8 Limitaciones de llamadas externas)
2
3
C
D
2
3
C
D
DSV—Sin respuesta
4
5
E
F
1
2
E
F