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Sugerencias para la solución de problemas
Le rogamos compruebe la siguiente lista antes de llamar al servicio técnico. Ello puede ayudarle
a ahorrar tiempo y dinero. Esta lista incluye problemas frecuentes no achacables a defectos en
materiales o manufactura. Es posible que algunas de las características mencionadas no estén
presentes en su producto.
El refrigerador no funciona.
•
¿Está el frigorífico correctamente enchufado? Inserte el enchufe en la toma de corriente.
•
¿Están fundidos el fusible principal o el fusible del enchufe al cual ha conectado el frigorífico? Revise los fusibles.
Condensación en la pared lateral del compartimento refrigerador. (MULTI ZONE, COOL CONTROL y
FLEXI ZONE).
•
Condiciones ambientales muy frías. Frecuente apertura y cierre de la puerta. Nivel alto de humedad
ambiental. Almacenamiento de alimentos que contienen líquidos en recipientes abiertos. Dejar la puerta
entreabierta.
•
Ponga el termostato a una temperatura más baja.
•
Deje la puerta abierta durante menos tiempo o ábrala con menor frecuencia.
•
Cubra los alimentos almacenados en recipientes abiertos con un material adecuado.
•
Enjugue el agua condensada con un paño seco y compruebe si la condensación persiste.
El compresor no funciona.
•
El dispositivo térmico protector del compresor saltará en caso de un corte súbito de energía o de idas y
venidas de la corriente, ya que la presión del refrigerante en el sistema de enfriamiento aún no se ha
estabilizado.
•
Su frigorífico se pondrá en marcha transcurridos unos 6 minutos. Llame al servicio técnico si su
frigorífico no se pone en marcha transcurrido ese periodo.
•
El frigorífico se encuentra en el ciclo de descongelación. Esto es normal en un frigorífico con
descongelación automática. El ciclo de descongelación se produce de forma periódica.
•
El frigorífico no está enchufado. Compruebe que el enchufe esté firmemente insertado en la toma de
corriente.
•
¿Está la temperatura correctamente fijada? Hay un corte del fluido eléctrico. Llame a su electricista.
El frigorífico está en funcionamiento con frecuencia o durante periodos prolongados.
•
Puede que su nuevo frigorífico sea más grande que el que tenía anteriormente. Esto es perfectamente
normal. Los frigoríficos de mayor tamaño funcionan durante más tiempo.
•
Es posible que la temperatura ambiente de la estancia sea más alta. Esto es perfectamente normal.
•
Es posible que haya enchufado el frigorífico o bien lo haya cargado de alimentos recientemente. Puede
que el frigorífico tarde unas dos horas en enfriarse por completo.
•
Es posible que recientemente haya depositado grandes cantidades de alimentos en el frigorífico. Los
alimentos calientes pueden ocasionar que el frigorífico trabaje durante más tiempo hasta alcanzar la
temperatura de almacenamiento seguro.
•
Es posible que las puertas se hayan abierto con frecuencia o que se hayan dejado entreabiertas por un
tiempo prolongado. El aire caliente que ha penetrado en el frigorífico hace que éste funcione durante
más tiempo. Abra las puertas con menos frecuencia.
•
Es posible que la puerta del compartimento frigorífico o congelador se haya dejado entreabierta.
Compruebe que las puertas estén bien cerradas.
•
El frigorífico está ajustado a una temperatura muy baja. Ajuste la temperatura del frigorífico a un valor
más alto y espere a que se alcance dicha temperatura.
•
La junta de la puerta del compartimento frigorífico o congelador puede estar sucia, desgastada, rota o
no asentada correctamente. Limpie o sustituya la junta. Una junta rota o dañada hace que el frigorífico
funcione durante más tiempo con el fin de mantener la temperatura actual.
La temperatura del congelador es muy baja, mientras que la del frigorífico es correcta.
•
La temperatura del congelador está ajustada a un valor muy bajo. Ajuste la temperatura del congelador a un
valor más elevado y compruebe.
La temperatura del frigorífico es muy baja, mientras que la del congelador es correcta.
•
La temperatura del compartimento frigorífico está ajustada a un valor muy bajo. Ajuste la temperatura del
frigorífico a un valor más elevado y compruebe.
Los alimentos depositados en los cajones del compartimento frigorífico se están
congelando.
•
La temperatura del compartimento frigorífico está ajustada a un valor muy bajo. Ajuste la temperatura del
frigorífico a un valor más elevado y compruebe.
La temperatura del congelador o el frigorífico es muy alta.
•
La temperatura del frigorífico está ajustada a un valor muy alto. El ajuste de la temperatura del frigorífico afecta a la
temperatura del congelador. Cambie la temperatura del frigorífico o del congelador hasta que alcance un nivel suficiente.
•
Es posible que la puerta se haya quedado entreabierta. Cierre la puerta del todo.
•
Es posible que recientemente haya depositado grandes cantidades de alimentos en el frigorífico. Espere hasta que el
frigorífico o el congelador alcance la temperatura deseada.
•
Es posible que el frigorífico haya sido enchufado recientemente. El enfriamiento completo del frigorífico lleva un tiempo
debido a su tamaño.
Puede escucharse un sonido parecido al tic tac de un reloj saliendo del frigorífico.
•
Este ruido procede de la electroválvula del frigorífico. La electroválvula garantiza el flujo de líquido refrigerante
a través del compartimento, que puede ajustarse a temperaturas de enfriamiento o congelación así como
llevar a cabo funciones de refrigeración. Esto es perfectamente normal y no es ninguna anomalía.
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