Problemas De Fax Generales - HP Color LaserJet Enterprise MFP M480 Guia Del Usuario

Tabla 9-14
Condiciones del estado
Operativo / Desactivado
No operativo / Activado/Desactivado
Dañado / Activado/Desactivado
HABILITADO indica que el accesorio de fax analógico está habilitado y encendido; DESHABILITADO indica que el fax por LAN está
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habilitado (el fax analógico está apagado).

Problemas de fax generales

Más información sobre soluciones para problemas comunes del fax.
El fax no se ha enviado
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
JBIG está activado pero la máquina de fax receptora no es compatible con JBIG.
Desactive la configuración JBIG.
No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
Ninguno de los contactos en la lista de contactos seleccionados tiene información de fax asociada. Añada la
información de fax necesaria.
No es posible localizar la configuración del fax en HP web Jetadmin
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
La configuración del fax en HP Web Jetadmin se encuentra en el menú desplegable de la página de estado del
dispositivo.
Seleccione Digital Sending and Fax (Envío digital y fax) en el menú desplegable.
El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla está activada
Este problema del fax forma parte del funcionamiento normal de la pieza.
Para todos los faxes enviados, la impresora anexa el encabezado de plantilla a la parte superior de la página.
214 Capítulo 9 Solución de problemas
Solución de problemas del accesorio de fax analógico (continuación)
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Posibles soluciones
El accesorio de fax está instalado, pero aún no ha configurado
los valores de fax necesarios.
El accesorio para fax está instalado y funciona correctamente.
Sin embargo, la utilidad de envío digital de HP, o bien ha
desactivado la función de fax de la impresora o bien ha activado
el fax por LAN. Si se habilita la función de fax por LAN, se
deshabilita la función de fax analógico. Solo puede activar una
función de fax cada vez, la de fax por LAN o la de fax analógico.
NOTA: Si el fax por LAN está activado, la función
no se encontrará disponible en el panel de control de la
impresora.
La impresora ha detectado un fallo en el firmware. Actualice el
firmware.
Ocurrió un error con el accesorio para fax. Vuelva a colocar la
tarjeta del accesorio para fax y compruebe que no haya patillas
dobladas. Si el estado sigue siendo DAÑADO, sustituya la tarjeta
del accesorio de fax analógico.
Escanear a fax