Tabla de contenido
4.
En la Página de accesorios para fax de la Página de configuración, bajo el encabezado Información sobre
el hardware, compruebe el Estado del módem. La siguiente tabla identifica las condiciones de estado y las
posibles soluciones.
NOTA:
Si la página de accesorio de fax no se imprime, puede que haya un problema con el accesorio de
fax analógico. Si utiliza fax por LAN o por Internet, puede que estas configuraciones desactiven esta
función.
Tabla 9-16
Condiciones del estado
Operativo / Activado
Operativo / Desactivado
No operativo / Activado/Desactivado
Dañado / Activado/Desactivado
HABILITADO indica que el accesorio de fax analógico está habilitado y encendido; DESHABILITADO indica que el fax por LAN está
1
habilitado (el fax analógico está apagado).
Problemas de fax generales
Más información sobre soluciones para problemas comunes del fax.
El fax no se ha enviado
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
JBIG está activado pero la máquina de fax receptora no es compatible con JBIG.
Desactive la configuración JBIG.
Se muestra un mensaje de estado de memoria agotada en el panel de control de la impresora
Compruebe si el disco de almacenamiento está lleno y, a continuación, solucione el problema.
El disco de almacenamiento de la impresora está lleno.
Elimine del disco algunos trabajos almacenados. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora,
toque el botón
Seleccione el trabajo que desee eliminar y, a continuación, toque el botón Eliminar.
Solución de problemas del accesorio de fax analógico
1
1
1
1
Recuperar desde memoria del dispositivo.
Posibles soluciones
El accesorio de fax analógico está instalado y preparado.
El accesorio de fax está instalado, pero aún no ha configurado
los valores de fax necesarios.
El accesorio para fax está instalado y funciona correctamente.
Sin embargo, la utilidad de envío digital de HP, o bien ha
desactivado la función de fax de la impresora o bien ha activado
el fax por LAN. Si se habilita la función de fax por LAN, se
deshabilita la función de fax analógico. Solo puede activar una
función de fax cada vez, la de fax por LAN o la de fax analógico.
NOTA:
Si el fax por LAN está activado, la función
no se encontrará disponible en el panel de control de la
impresora.
La impresora ha detectado un fallo en el firmware. Actualice el
firmware.
Ocurrió un error con el accesorio para fax. Vuelva a colocar la
tarjeta del accesorio para fax y compruebe que no haya patillas
dobladas. Si el estado sigue siendo DAÑADO, sustituya la tarjeta
del accesorio de fax analógico.
Abra la lista de trabajos o faxes almacenados.
Problemas de fax generales
Escanear a fax
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Solución de problemas
