Tabla de contenido
f.
Cuando se ejecute la utilidad, seleccione la impresora de la lista desplegable y, a continuación, haga
clic en Enviar firmware.
NOTA:
antes o después del proceso de actualización, haga clic en Configuración de impresión.
g.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación y, a continuación, haga
clic en el botón Salir para cerrar la utilidad.
4.
Compruebe que el fax se configuró cuando se instaló el software de la impresora.
Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuración del fax.
5.
Compruebe que el servicio telefónico es compatible con el fax analógico.
Si utiliza un servicio de RDSI o PBX digital, póngase en contacto con su proveedor del servicio para
●
obtener información sobre cómo configurar una línea de fax analógica.
Si utiliza un servicio de voz sobre IP, cambie la configuración
●
panel de control. Pregunte a su proveedor de servicios si admite fax y cuál es la velocidad de fax
módem recomendada. Algunas empresas podrían requerir un adaptador.
Si utiliza un servicio DSL, compruebe que se ha incluido un filtro en la conexión de la línea de teléfono
●
con la impresora. Póngase en contacto con el proveedor de servicios de DSL o adquiera un filtro DSL si
no dispone de uno. Si ya hay instalado un filtro DSL, pruebe con otro, ya que es posible que el filtro
sea defectuoso.
Solución de problemas generales del fax
Los faxes se envían lentamente
●
La calidad del fax es deficiente
●
El fax se corta o se imprime en dos páginas
●
Los faxes se envían lentamente
La impresora está experimentando una calidad deficiente de la línea telefónica.
Vuelva a intentar el envío del fax cuando hayan mejorado las condiciones de la línea.
●
Compruebe con el proveedor de servicios de telefonía que la línea admite faxes.
●
Desactive el ajuste de
●
a.
Abra el
b.
Abra el menú Servicio.
c.
Abra el menú
d.
Abra el menú
e.
Seleccione Desactivado.
NOTA:
Utilice papel blanco para el original. No utilice colores como el gris, el amarillo o el rosa.
●
164 Capítulo 9 Solución de problemas
Para imprimir una página de configuración para verificar la versión de firmware instalada
Corrección de
Menú
Configuración.
Servicio de
fax.
Corrección de
errores.
Esto puede reducir la calidad de la imagen.
errores.
Velocidad de fax
a
Lenta (V.29)
en el
ESWW
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Solución de problemas
