HP Color LaserJet Enterprise MFP M480 Guia Del Usuario página 9

Actualizaciones de software y firmware........................................................................................................................................146
9 Solución de problemas .........................................................................................................................................................................147
Sistema de ayuda del panel de control .........................................................................................................................................147
Restablecer configuración predeterminada de fábrica ...............................................................................................................147
Introducción...............................................................................................................................................................................148
Método 1. Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el panel de control de la impresora...................148
Método 2. Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado de HP (solo en
impresoras conectadas a la red)............................................................................................................................................148
En el panel de control de la impresora o en el EWS se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"......148
Cambio de la configuración "Muy bajo".................................................................................................................................149
Pedido de consumibles ...........................................................................................................................................................150
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación...............................................................................150
Introducción...............................................................................................................................................................................150
La impresora no recoge el papel............................................................................................................................................150
La impresora recoge varias hojas de papel..........................................................................................................................153
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel .....................................................156
Eliminación de atascos de papel.....................................................................................................................................................157
Ubicaciones de los atascos de papel.....................................................................................................................................157
Navegación automática para eliminar atascos de papel ...................................................................................................158
Atascos de papel frecuentes o que se repiten.....................................................................................................................158
Hay un error de atasco 31.13 en el alimentador de documentos ...................................................................................158
Error de atasco 13.B2.D1 en la bandeja 1............................................................................................................................163
Error de atasco 13.B2.D2 en la bandeja 2............................................................................................................................165
Error de atasco 13.A3 en la bandeja 3..................................................................................................................................168
Error de atasco 13.B2 en la puerta trasera..........................................................................................................................172
Error de atasco 13.B4, 13.B5 en la entrada de fusor .........................................................................................................175
Error de atasco 13.B9 en la salida de fusor .........................................................................................................................176
Error de atasco 13.D1, 13.D3 en la unidad dúplex .............................................................................................................178
Error de atasco 13.E1 en la bandeja de salida ....................................................................................................................180
Solución de problemas de calidad de impresión en color ..........................................................................................................180
Introducción...............................................................................................................................................................................180
Solución de problemas de calidad de impresión.................................................................................................................181
Mejora de la calidad de imagen de copia.......................................................................................................................................194
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .............................................................................................195
Calibración del escáner............................................................................................................................................................196
Revisión de los ajustes del papel ...........................................................................................................................................197
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen .......................................................................................197
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes .............................................................................................198
Copia borde a borde.................................................................................................................................................................198
Mejora de la calidad de imagen de escaneado.............................................................................................................................198
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .............................................................................................198
Comprobación de la configuración de la resolución ...........................................................................................................200
Comprobación de la configuración del color........................................................................................................................201
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen .......................................................................................201
Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes ...................................................................................202
Comprobación de la configuración de la calidad de salida ................................................................................................202
vii