Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
TROUBLESHOOTING (CONT.)
Problem
leuchtet trotz Austauschens des
Filters weiter auf.
hat nach 12 Monaten nicht
aufgeleuchtet
leuchtet bereits vor Ablauf von 12
Monaten auf
Sollte ein Problem auftreten, das hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren
VESYNC-APP PROBLEMBEHEBUNG BEI FEHLERN
Mein intelligenter Luftreiniger kann keine Verbindung zur VeSync-App herstellen.
•
Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth® auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist und keine Verbindung mit einem anderen
Bluetooth®-Gerät besteht.
•
Während des Einrichtens müssen Sie mit einem sicheren 2,4-GHz-WiFi®-Netzwerk verbunden sein. Vergewissern Sie
sich, dass das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
•
Vergewissern Sie sich, dass das von Ihnen eingegebene WiFi-Passwort korrekt ist.
•
Vor und nach dem Passwort sollten keine Leerzeichen stehen.
•
Überprüfen Sie das Passwort, indem Sie ein anderes Elektrogerät mit dem Router verbinden.
•
Wenn Sie die SSID und das Passwort manuell eingeben, überprüfen Sie noch einmal, ob beide korrekt
eingegeben wurden.
•
Stellen Sie Ihren Luftreiniger näher zu Ihrem Router auf. Ihr Smartphone sollte sich so nah wie möglich bei Ihrem
Luftreiniger befinden.
•
Ihr Router muss eventuell an einer höher gelegenen Stelle und entfernt von Hindernissen positioniert werden.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihr Luftreiniger und Router entfernt von Geräten wie Mikrowellen, Kühlschränken,
elektronischen Geräten usw. aufgestellt sind, um Störsignale zu vermeiden.
•
Wenn Sie ein VPN nutzen, stellen Sie sicher, dass es bei der Einrichtung des Luftreinigers ausgeschaltet ist.
•
Deaktivieren Sie die Portal-Authentifizierung für Ihr WiFi-Netzwerk. Wenn die Portal-Authentifizierung aktiviert ist, kann
der Luftreiniger keine Verbindung mit Ihrem WiFi-Netzwerk herstellen und die Einrichtung wird fehlschlagen.
Hinweis: Bei der Portal-Authentifizierung müssen Sie sich über eine Webseite in Ihrem WiFi-Netzwerk anmelden, bevor
Sie das Internet nutzen können.
Mein Luftreiniger ist offline.
•
Vergewissern Sie sich, dass der Luftreiniger an die Stromversorgung angeschlossen ist, und aktualisieren Sie dann das
VeSync-Menü, indem Sie auf dem Bildschirm nach unten streichen.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihr Router mit dem Internet verbunden ist und die Netzwerkverbindung Ihres Smartphones
funktioniert.
•
Löschen Sie den Offline-Luftreiniger aus der VeSync-App. Streichen Sie nach links (iOS®) oder halten Sie (Android™)
gedrückt und berühren Sie dann Löschen. Konfigurieren Sie den Luftreiniger mit der VeSync-App neu.
Hinweis: Stromausfälle, Internetausfälle oder Wechseln des WiFi-Routers können dazu führen, dass Ihr Luftreiniger
offline geht.
Sollte ein Problem auftreten, das hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren
Mögliche Abhilfe
Setzen Sie die Filteranzeige zurück (siehe Seite 8).
soll Sie daran erinnern, den Filter zu prüfen. Die Anzeige leuchtet abhängig
davon auf, wie lange der Luftreiniger in Gebrauch war und von anderen Faktoren
(siehe Seite 8). Wenn Sie Ihren Luftreiniger selten benutzen, dauert es länger,
bis
aufleuchtet.
soll Sie daran erinnern, den Filter zu prüfen. Die Anzeige leuchtet abhängig
davon auf, wie lange der Luftreiniger in Gebrauch war und von anderen Faktoren
(siehe Seite 8). Wenn Sie Ihren Luftreiniger häufig verwenden, leuchtet
früher auf.
Kundendienst (siehe Seite 12).
Kundendienst (siehe Seite 12).
DE
11
