VeriFone V200c Guia De Instalacion página 46

P
AUTAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La impresora no imprime
La impresora
no imprime
La pantalla del
terminal no
muestra
información
correcta o
legible
46
V200 G C UÍA DE INSTALACIÓN
•
Asegúrese de que las tarjetas SAM estén insertadas correctamente en los
sujetadores de tarjeta y que los sujetadores estén firmes en su lugar (consulte
Instalación o reemplazo de tarjetas
•
Si la transacción manual no se procesa, vaya a
•
Si el problema persiste, comuníquese con su representante local de Verifone.
Verificar la línea telefónica
•
Para verificar si hay tono de marcar, desconecte la línea telefónica del terminal y
conéctela a un teléfono que funcione. Si no hay tono de marcar, reemplace el
cable de teléfono.
•
Si el problema parece estar en la línea telefónica, verifique con el abonado
al que está intentando llamar para ver si su sistema está funcionando. Si ese
abonado no tiene problemas con su línea, comuníquese con la compañía
telefónica para que revisen su línea.
•
Si la línea telefónica funciona, comuníquese con su representante local de
Verifone para obtener ayuda.
Si la impresora no funciona correctamente:
•
Verifique la conexión de alimentación del terminal.
•
Verifique si la impresora se quedó sin papel y que el rollo esté instalado
correctamente. Abra la cubierta del rollo de papel e instale un nuevo rollo
o asegúrese de que el rollo se esté desenrollando desde la parte inferior.
•
Verifique que el rodillo de la impresora y la cubierta antipolvo del rollo de
papel estén instalados correctamente.
•
Si el problema persiste, comuníquese con su distribuidor o proveedor local de
Verifone.
•
Conecte el terminal a una fuente de alimentación que sepa que funciona
correctamente (si tiene una) para ver si esto resuelve el problema.
•
Si el problema persiste, comuníquese con su representante local de Verifone
para obtener ayuda.
MSAM).
Verificar la línea telefónica.