VeriFone V200c Guia De Instalacion página 39

Servicio y soporte
Devoluciones
para servicio
NOTA
Para problemas relacionados con el V200c, comuníquese con su representante
o proveedor de servicios local de Verifone.
Para obtener información sobre servicio y reparación de dispositivos:
•
EE.UU. – Verifone Service and Support Group, 1-800-834-4366, Lunes - viernes,
8:00 a.m. - 8:00 p.m., hora del este.
•
Internacional – Comuníquese con su representante de Verifone.
Antes de devolver la unidad a Verifone, debe obtener un número de autorización
de devolución de mercancía (MRA). El siguiente procedimiento describe cómo
devolver una o más unidades lectoras de tarjetas para reparación o reemplazo
(solo clientes en EE.UU.).
Los clientes internacionales deben comunicarse con su representante local de
Verifone para obtener ayuda con su servicio, devolución o reemplazo.
1
Reúna la siguiente información que aparece en las etiquetas impresas
ubicadas debajo de cada unidad que vaya a devolver (véase la
•
ID de producto, incluidos el modelo y el número de pieza. Por ejemplo,
"M420-xxx-xx-xxx" y "PTID xxxxxxxx."
•
Número de serie (S/N xxx-xxx-xxx).
Figura 22 Etiquetas de información en la unidad
2
Dentro de los Estados Unidos, llame a la línea gratuita de Verifone al
1-800-834-4366.
C
Figura
NÚMEROS DE MODELO
Y DE SERIE
V200 G
C UÍA DE INSTALACIÓN
5
APÍTULO
22):
39