VeriFone V200c Guia De Instalacion página 44

P
AUTAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Atasco del papel de la impresora
Atasco del papel
de la impresora
PRECAUCIÓN
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V200 G C UÍA DE INSTALACIÓN
•
Verifique que exista un perfil de módem. El módem no funcionará sin un perfil
de módem.
•
Si el terminal comparte la misma red que su conexión de Internet, verifique
que la conexión de Internet esté funcionando.
•
Si utiliza una conexión Wi-Fi, es probable que el terminal esté fuera del alcance
de la red Wi-Fi. Si es posible, acerque el terminal al enrutador Wi-Fi.
•
Si el establecimiento utiliza el mismo módem o enrutador para conectarse
a una computadora, debe tratar de abrir un sitio web para comprobar que el
enrutador o el módem funciona correctamente.
•
Verifique si el módem o enrutador Wi-Fi está encendido o enchufado y conectado
a la toma de teléfono.
•
Para probar el módem o enrutador, conecte un teléfono analógico a la línea
de teléfono utilizada por el enrutador o módem. Asegúrese de que haya un
tono de marcar normal.
•
Pruebe reiniciando el módem, enrutador y/o terminal; desconecte el cable de
alimentación del terminal y del enrutador. Espere aproximadamente 30 segundos.
La aplicación del terminal tarda unos 60 segundos en reiniciarse y establecer
conexión con el enrutador.
•
Si utiliza una conexión ethernet, verifique que el cable de ethernet esté conectado
correctamente al puerto del terminal y a un puerto de red que funcione.
•
Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor local de Verifone.
Si el papel se atasca en la impresora:
1
Abra la cubierta del rollo de papel.
2
Retire el papel dañado del rollo de papel y despeje el mecanismo de
alimentación.
3
Instale papel en la impresora.
4
Si el problema persiste, tal vez se deba al uso de un papel de baja calidad.
Instale un rollo de papel nuevo de mayor calidad.
Un papel de baja calidad puede atascar la impresora. Para pedir papel Verifone
de alta calidad, consulte Accesorios y documentación.