VeriFone V200c Guia De Instalacion página 40

S
ERVICIO Y SOPORTE
Accesorios y documentación
NOTA
Accesorios y
documentación
40
V200 G C UÍA DE INSTALACIÓN
3
Seleccione la opción MRA en el mensaje automatizado: El departamento
MRA funciona de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del este.
4
Suministre al representante de MRA la información reunida en el
Si la lista de números de serie es larga, puede enviarla por fax, junto con la
información reunida en el
(EE.UU.).
•
Dirija el fax claramente a la atención de "Verifone MRA Dept."
•
Incluya un número de teléfono donde pueda ser localizado y su número
de fax.
•
Se le emitirán números de MRA y se le devolverá el fax.
Se debe emitir un número de MRA por cada unidad que vaya a devolver a Verifone,
incluso si va a devolver varias del mismo modelo.
5
Describa el o los problemas y proporcione la dirección de envío a la que se
debe devolver la unidad reparada o reemplazada.
6
Mantenga un registro de los siguientes elementos:
•
Números de MRA asignados.
•
El número de serie de Verifone asignado a la unidad que va a devolver
para servicio o reparación (los números de serie se encuentran en la parte
superior de la unidad), (véase la
•
La documentación de envío, como los números de guía utilizados para
rastrear el envío.
•
Los modelos devueltos (los números de modelo se encuentran en la etiqueta
de Verifone en la parte superior de la unidad).
Verifone produce accesorios y documentación para el lector de tarjetas. Al hacer
pedidos, utilice el número de pieza indicado en la columna de la izquierda.
Tienda en línea de Verifone en www.store.verifone.com.
•
EE.UU. – Verifone Customer Development Center, 1-800-834-4366,
Lunes - viernes, 7:00 a.m. - 8:00 p.m., hora del este
•
Internacional – Comuníquese con su representante de Verifone
Paso 1, al departamento MRA al 1-727-953-4172
Figura 22).
Paso 1.