su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión (OS X y macOS)
1.
Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2.
Compruebe el tipo de papel.
Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que cumplan con el
estándar de ColorLok®. Para obtener más información, vea
en la página
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al
imprimir imágenes, utilice Papel fotográfico avanzado HP.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plástico con cierre sobre una
superficie plana y en un lugar fresco y seco. Cuando esté listo para imprimir, retire únicamente el papel
que piensa utilizar en ese momento. Una vez finalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante
en la bolsa de plástico. Esto evitará que el papel fotográfico se arrugue.
3.
Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados en el diálogo
Imprimir.
4.
Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos.
Tenga en cuenta cambiar los cartuchos de tinta, si tienen poca tinta.
5.
Alinee el cabezal de impresión.
Cómo alinear el cabezal de impresión desde el software
a.
Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.
Abra Utilidad HP.
NOTA:
c.
Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
d.
Haga clic en Alinear.
e.
Haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
f.
Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
6.
Imprimir una página de prueba.
Para imprimir una página de prueba
a.
Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.
Abra Utilidad HP.
NOTA:
c.
Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
70
Capítulo 9 Solución de problemas
8.
HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
Conceptos básicos relativos al papel
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