4.
Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más
información, consulte
algún cartucho, le recomendamos que lo sustituya.
5.
Alinee el cabezal de impresión.
Para alinear el cabezal de impresión desde elsoftware de la impresora
NOTA:
es necesario volver a alinear el cabezal de impresión cuando se sustituyan los cartuchos.
a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.
Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea
impresora HP (Windows) en la página
c.
En software de la impresora, dentro de Impresión y escaneo , en la sección Imprimir, haga clic en
Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d.
En la Caja de herramientas de la impresora, haga clic en Alinear cabezales de impresión en la
ficha Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.
6.
Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Para imprimir una página de prueba desde el software de la impresora
a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.
Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea
impresora HP (Windows) en la página
c.
En software de la impresora, dentro de Impresión y escaneo , en la sección Imprimir, haga clic en
Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d.
Haga clic en Imprimir información de diagnóstico en la ficha Informes del dispositivo para
imprimir una página de prueba.
7.
Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si observa rayas o partes sin
tinta en los cuadros negros y de color, limpie el cabezal de impresión.
Para limpiar el cabezal de impresión desde elsoftware de la impresora
NOTA:
necesario. Este proceso de limpieza lleva algunos minutos. Es posible que se genere algo de ruido en el
proceso.
a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.
Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea
impresora HP (Windows) en la página
c.
En software de la impresora, dentro de Impresión y escaneo , en la sección Imprimir, haga clic en
Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d.
Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
8.
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
ESWW
Comprobar los niveles de tinta estimados en la página
Al alinear el cabezal de impresión, se asegura de que obtendrá un resultado de alta calidad. No
La limpieza utiliza tinta; por este motivo, limpie el cabezal de impresión solo cuando sea
www.support.hp.com
16.
16.
16.
. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
40. Si queda poca tinta en
Abra el software de la
Abra el software de la
Abra el software de la
Problemas de impresión
69
