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Solucionar p roblemas: p roblemas d e l lamadas y S IM
6. D esactive C oincidencia d e v oz.
a. A bre l a a plicación d e G oogle.
b. T oca e l í cono d e t u p erfil
C. D esactiva H ey G oogle
Decir " OK, G oogle" n o f uncionará e n t odas l as p antallas, p ero p rimero p uede t ocar e l w idget d e b úsqueda y l uego d ecir " OK, G oogle".
7. U se
e l m odo s eguro
p ara v er s i l as a plicaciones q ue i nstaló e stán c ausando e l p roblema y d esinstálelas s egún s ea n ecesario.
8.
R einicie
e l t eléfono.
Mala c alidad d e s onido e n l as l lamadas
Comience p or v erificar l a c onfiguración d e s u
una l lamada.
Auricular c on c able
1. A segúrese d e q ue l os a uriculares e stén c ompletamente i nsertados e n e l
2. S i e stá u tilizando u n e stuche o c ubierta, r etírelo y v uelva a i nsertar e l a uricular p ara v er s i e staba i nterfiriendo.
3. P ruebe c on u n a uricular d iferente p ara d eterminar s i e l p roblema e stá r elacionado c on e l a uricular o riginal.
Auricular
1. V erifique q ue n ada c ubra e l
•
Si e stá u sando u n e stuche, c ubierta o p rotector d e p antalla, r etírelo y v ea s i e staba c ausando e l p roblema.
•
Si e l t eléfono s e e nvió c on u na p elícula p rotectora d e p lástico, r etírela.
2. D urante u na l lamada, i ntente u sar e l a ltavoz o u n a uricular c on c able p ara v er s i m ejora l a c alidad d el s onido. S i n o e s a sí, e l p roblema p robablemente
sea l a i ntensidad d e l a s eñal d e l a r ed e n l ugar d el h ardware.
3. A pague s u t eléfono y v uelva a e ncenderlo.
Mantenga p resionado e l b otón d e e ncendido y l uego t oque A pagar. L uego e nciéndalo p ara e stablecer u na n ueva c onexión c on l a r ed.
4. U se
e l m odo s eguro
p ara v er s i l as a plicaciones q ue i nstaló e stán c ausando e l p roblema y d esinstálelas s egún s ea n ecesario.
5. C ompruebe s i h ay u na
6.
R einicie
e l t eléfono.
dispositivo B luetooth
Verifique e l n ivel d e l a b atería d el d ispositivo B luetooth y e l t eléfono, y c árguelos s i e s n ecesario. L os d ispositivos B luetooth p ueden
desconectarse o g enerar r uido c uando e l t eléfono o l a b atería d e B luetooth e stán b ajos.
No p uedo h acer/recibir l lamadas
Pruebe e stos p asos d e s olución d e p roblemas.
> C onfiguración > V oz > C oincidencia d e v oz.
.
v olumen .
S olo p uede a justar e l v olumen d e l a l lamada c on l os b otones d e v olumen m ientras e stá e n
m icrófono:
a ctualización d e s oftware
d isponible p ara s u t eléfono.
c onector p ara a uriculares.
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