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Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM
Mantenga pulsado el botón de encendido y toque Apagar. A continuación, enciéndalo
para establecer una nueva conexión de red.
5.
Compruebe si hay disponible una
6.
Desactive Voice Match.
1.
Abra la aplicación Google .
2.
Toque Más > Ajustes > Voz > Voice Match.
3.
Desactive Acceder con Voice Match
Si dice «OK, Google» no funcionará en todas las pantallas, pero puede tocar el widget de
búsqueda en primer lugar y, a continuación, decir «OK, Google».
7.
Utilice el
modo seguro
problema y desinstalarlas si fuera necesario.
8.
Restablezca
el teléfono.
Mala calidad de sonido durante las llamadas
Comience comprobando la configuración del volumen. Puede ajustar el volumen de la llamada
mientras habla con los botones de volumen.
Auriculares con cable
1.
Asegúrese de que los auriculares están completamente insertados en el
auriculares.
2.
Si utiliza una funda o carcasa, retírela y vuelva a insertarla para comprobar si está
causando interferencias.
3.
Pruebe con otros auriculares para comprobar si es problema de los auriculares.
Auricular
1.
Compruebe que no haya nada tapando el micrófono:
•
Si utiliza una funda, carcasa o protector de pantalla, retírelo para ver si es la causa del
problema.
•
Compruebe que se ha retirado la película protectora que se incluye con el teléfono.
2.
Durante una llamada, pruebe a utilizar el manos libres o unos auriculares con cable para
ver si mejora la calidad del sonido. Si no es así, es probable que el problema se deba a la
intensidad de la señal de la red, en lugar de al hardware.
3.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Mantenga pulsado el botón de encendido y toque Apagar. A continuación, enciéndalo
para establecer una nueva conexión de red.
actualización de software
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el
para el teléfono.
.
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conector para
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