Tabla 9-13
Condiciones del estado
Operativo / Desactivado
No operativo / Activado/Desactivado
Dañado / Activado/Desactivado
HABILITADO indica que el accesorio de fax analógico está habilitado y encendido; DESHABILITADO indica que el fax por
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LAN está habilitado (el fax analógico está apagado).
Problemas de fax generales
Más información sobre soluciones para problemas comunes del fax.
El fax no se ha enviado
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
JBIG está activado pero la máquina de fax receptora no es compatible con JBIG.
Desactive la configuración JBIG.
No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
Ninguno de los contactos en la lista de contactos seleccionados tiene información de fax asociada.
Añada la información de fax necesaria.
No es posible localizar la configuración del fax en HP web Jetadmin
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
La configuración del fax en HP Web Jetadmin se encuentra en el menú desplegable de la página de
estado del dispositivo.
Seleccione Digital Sending and Fax (Envío digital y fax) en el menú desplegable.
El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla está activada
Este problema del fax forma parte del funcionamiento normal de la pieza.
Para todos los faxes enviados, la impresora anexa el encabezado de plantilla a la parte superior de la
página.
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Capítulo 9 Solución de problemas
Solución de problemas del accesorio de fax analógico (continúa)
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Posibles soluciones
El accesorio de fax está instalado, pero aún no ha
configurado los valores de fax necesarios.
El accesorio para fax está instalado y funciona
correctamente. Sin embargo, la utilidad de envío digital de
HP, o bien ha desactivado la función de fax de la impresora
o bien ha activado el fax por LAN. Si se habilita la función
de fax por LAN, se deshabilita la función de fax analógico.
Solo puede activar una función de fax cada vez, la de fax
por LAN o la de fax analógico.
NOTA:
Si el fax por LAN está activado, la función
Escanear a fax
no se encontrará disponible en el panel de
control de la impresora.
La impresora ha detectado un fallo en el firmware.
Actualice el firmware.
Ocurrió un error con el accesorio para fax. Vuelva a colocar
la tarjeta del accesorio para fax y compruebe que no
haya patillas dobladas. Si el estado sigue siendo DAÑADO,
sustituya la tarjeta del accesorio de fax analógico.
