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DÉPANNAGE
PROBLÈME
CAUSE POSSIBLE ET SOLUTION
L 'appareil ne se met pas sous
L'appareil n'est pas branché. Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique.
tension.
Assurez-vous d'avoir sélectionné un réglage de vitesse.
Le fusible de la fiche électrique a sauté. Remplacez le fusible (voir INSTRUCTIONS DE RÉPARATION À L'INTENTION
DE L'UTILISATEUR à la page 34).
L'appareil est endommagé ou il doit être réparé. Cessez d'utiliser l'appareil et débranchez-le. Contactez le service à la
clientèle pour obtenir de l'aide.
La prise est usée ou endommagée. Essayez d'utiliser une autre prise ou contactez un électricien compétent.
La circulation d'air est faible
L'appareil a été réglé à vitesse faible. Utilisez une vitesse plus élevée.
ou lente.
La circulation d'air est entravée. Enlevez ce qui entrave la circulation d'air.
Dirigez la circulation d'air vers l'utilisateur.
Le DDFT a été déclenché.
Dans certaines conditions, il est possible qu'un DDFT (disjoncteur de fuite de terre) avec touche de réinitialisation soit
déclenché quand l'utilisateur change la vitesse d'un ventilateur Vornado. Dans ce cas, branchez l'appareil dans une
prise non reliée à un DDFT. Le problème peut aussi indiquer que la prise reliée au DDFT est faible ou défectueuse.
Contactez un électricien compétent pour faire vérifier la prise reliée au DDFT.
Impossible de connecter l'unité
Vous êtes peut-être connecté à un réseau WiFi 5 GHz. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à un réseau 2,4 GHz et
à mon compte Amazon Alexa.
réessayez la configuration.
Votre signal WiFi n'est peut-être pas assez puissant. Rapprochez-vous de votre routeur WiFi et réessayez la configura-
tion.
L'appareil est peut-être déjà enregistré auprès d'un autre utilisateur. Veuillez suivre les instructions de réinitialisation
d'usine à la page 35 et réessayer la configuration.
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GARANTIE
ANS
SAT ISFAC T ION
Nous espérons que ce produit est parfait. Si vous n'êtes pas satisfait avec ce produit, faites-nous savoir.
GAR AN T IE
Vornado Air SARL (« Vornado ») garantit au consommateur initial ou à l'acheteur initial que ce
ventilateur pour toute la pièce de Vornado® (le « produit ») ne comporte aucun vice de matériau
ou de fabrication pour une période de cinq (5) ans à compter de la date d'achat. Si un tel vice
était décelé durant la période de garantie, Vornado, à sa discrétion, réparera ou remplacera le
produit sans frais.
Pour bénéficier du service de garantie, composez le 1 800 234-0604 ou envoyez un courriel à
[email protected] pour obtenir un formulaire d'autorisation de retour (« AR »). Veuillez indiquer
ou avoir sous la main le numéro de modèle de votre produit et son numéro de série, ainsi que vos
nom, adresse, ville, province ou État, code postal, e-mail, et numéro de téléphone quand vous
contactez Vornado au sujet du service de garantie. Pour déposer une demande de garantie sans
contact, visitez vornado.com/contact-us.
Après avoir reçu le formulaire d'AR, expédiez le produit à, Vornado Air LLC, Attn: Warranty &
Repair, 415 East 13th Street, Andover, KS 67002, USA. Pour plus de commodité, veuillez avoir le
numéro de modèle et le numéro de série sous la main quand vous contactez Vornado au sujet
des réparations. Pour garantir une manutention adéquate, le numéro d'AR doit être clairement
indiqué sur le colis. Un colis où ne figure pas clairement le numéro d'AR peut être refusé au quai
de déchargement. Veuillez prévoir 2 à 3 semaines pour le service de garantie et le retour de votre
produit après réception du produit.
Cette garantie ne s'applique pas aux vices qui résultent d'une utilisation abusive du produit,
de sa modification, d'une manutention inadéquate, d'un entretien inadéquat, d'un usage
commercial du produit, de la réparation du produit ou de sa maintenance si elles n'ont pas
été effectuées par Vornado, ni des dommages survenus lors de la livraison ou causés par des
catastrophes naturelles. Toutes les garanties seront annulées si le produit Vornado est utilisé de
façon inadéquate, ce qui comprend l'utilisation d'un dispositif externe qui modifie ou convertit
la tension ou la fréquence du courant électrique, ou si ce produit est expédié dans un pays où
Conception, mise au point et soutien technique effectués à É.U.
Nous Sommes Là Pour Aider
800.234.0604
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il n'est pas destiné à être utilisé. Il n'est pas recommandé d'effectuer des modifications non
autorisées du produit, de faire réparer le produit dans un centre de réparation non autorisé ou
d'utiliser des pièces de rechange non approuvées, sinon toute incidence sur le produit ne sera
pas couverte par les garanties du produit ni par les services de soutien. La garantie du produit
sera considérée comme valide seulement pour les modèles utilisés dans le pays où ils sont
destinés à être utilisés. LES RÉPARATIONS ET LES REMPLACEMENTS PRÉVUS EN VERTU DE
LA GARANTIE CONSTITUENT LE SEUL RECOURS DU CONSOMMATEUR. VORNADO NE PEUT
ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS DÉCOULANT
DE LA VIOLATION DE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE CE PRODUIT. SAUF
DANS LA MESURE INTERDITE PAR LES LOIS APPLICABLES, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE
QUALITÉ MARCHANDE OU D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER RELATIVE À CE PRODUIT
EST LIMITÉE À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE. Certaines provinces et certains États ne
permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, ou permettent
la limitation de la durée d'une garantie implicite : dans ce cas, les clauses de limitation ou
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du produit. Ces actions entraîneront l'annulation de la garantie du produit.
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