Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Ajut i consells per a la Wi-Fi i connectivitat
Si el programari no pot trobar la vostra impressora durant la configuració, comproveu les següents
condicions per resoldre el problema.
Possible problema
S'ha esgotat el temps d'espera del mode de
configuració Wi-Fi de la impressora
Ordinador massa lluny de la impressora
Ordinador connectat a una xarxa privada
virtual (VPN) o a una xarxa de treball remota
Wi-Fi desactivada a l'ordinador (ordinador
connectat mitjançant Ethernet)
Ajuda i suport
Per a la solució de problemes de la
impressora i vídeos, visiteu el lloc de
suport d'HP.
La informació d'aquest document està subjecta a canvis sense previ avís.
Solució
Si l'indicador de Wi-Fi al tauler de control no
parpelleja de color blau, és possible que la
impressora no estigui en mode de configuració
de Wi-Fi. Reinicieu el mode de configuració
de Wi-Fi:
1. Al tauler de control, seleccioneu
Configuració > Configuració de xarxa >
Restaura configuració de xarxa. L'indicador
de connexió sense fil començarà a
parpellejar.
2. Espereu un minut. Obriu el programari de la
impressora i intenteu tornar a connectar-vos.
Apropeu l'ordinador a la impressora. És possible
que l'ordinador estigui fora de l'abast del senyal
Wi-Fi de la impressora.
Desconnecteu-vos de la VPN abans d'instal·lar
el programari de la impressora HP. Torneu-vos
a connectar a la VPN després de finalitzar la
configuració de la impressora.
Nota: Tingueu en compte la vostra ubicació
i la seguretat de la xarxa Wi-Fi abans de
desconnectar-vos d'una VPN.
Si l'ordinador està connectat mitjançant
Ethernet, activeu la Wi-Fi de l'ordinador mentre
configureu la impressora.
hp.com/support/lj4001-4004
15
