Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez vérifier
la section "Dépannage". Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore
besoin d'aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros
au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous
vous recommandons d'utiliser seulement les pièces de rechange
spécifiées par l'usine. Les pièces de rechange spécifiées par
l'usine conviendront et fonctionneront bien parce qu'elles sont
fabriquées selon les mêmes spécifications précises utilisées pour
fabriquer chaque nouvel appareil THERMADOR
Pour localiser des pièces de rechange spécifiées par l'usine dans
votre région, téléphoner sans frais au Centre d'interaction avec la
clientèle de Thermador au : 1-800-944-2904 du lundi au
vendredi - de 5 h 00 à 18 h 00 (HNP). Samedi - de 8 h 30 à 16 h 30
(HNP).
Nos consultants fournissent de l'assistance pour :
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d'appareils ménagers.
Références aux concessionnaires locaux.
ASSISTANCE OU SERVICE
®
.
Pour service au Canada
Téléphoner au 1-800-944-2904. Les techniciens de service
désignés par Thermador Canada sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après garantie partout
au Canada.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez écrire
à Thermador Canada en soumettant toute question ou
problème à :
BSH Home Appliances
5551 McFadden Ave.
Huntington Beach, CA 92694
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.
Accessoires
Pour commander des pièces de rechange, composer le
1-800-944-2904 pour le distributeur de pièces autorisé dans votre
région.
Nettoyant et poli pour acier inoxydable :
Commander la pièce n° 4396920.
Filtre de remplacement :
Commander la pièce n° 2255709 (LC400V).
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