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Si experimenta algún problema con la lavadora,
podrá transmitir datos a través del teléfono con
el equipo Kenmore Diagnostics. Así podrá hablar
directamente con nuestros técnicos especializados.
El técnico graba los datos transmitidos desde la
máquina y los utiliza para analizar el problema,
ofreciendo un diagnóstico rápido y efi caz.
Uso del sistema Kenmore Diagnostics
En primer lugar, llame al 1-844-553-6667 (Estados Unidos) o 1-800-469-4663 (Canada). Si el número del teléfono
que está utilizando está en el archivo, y se asocia con la lavadora, usted será retransmitido rápidamente a un
agente del equipo Kenmore Diagnostics. Siga las instrucciones del técnico y siga estos pasos cuando se le solicite.
MANTENGA
llamadas se lo solicite, a no más de 2,5 cm (pero sin tocar) la máquina.
NOTA: No pulse ningún otro botón ni gire el mando del selector de ciclo.
MANTENGA PULSADO
sobre el botón POWER.
3...
ESPERE A ESCUCHAR
2...
WASH TEMP. Mantenga el teléfono en su sitio hasta que haya terminado la transmisión de
1...
tonos. En la pantalla aparecerá el recuento de tiempo. Una vez fi nalizada la cuenta atrás
y cuando los tonos se hayan detenido, reanude su conversación con el técnico que le podrá
ayudar a utilizar la información transmitida para el análisis.
NOTA:
• Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se estén trasmitiendo los
tonos.
• Si el agente del centro de llamadas no puede grabar con precisión los datos, quizá le pida
que lo intente de nuevo.
• Si pulsa el botón POWER durante la transmisión se apagará el sistema Kenmore
Diagnostics.
Sistema Kenmore Diagnostics
Si experimenta problemas con la lavadora, en Estados
Unidos llamar al 1-844-553-6667, y en Canada llamar
al 1-800-469-4663. Sólo utilice el sistema Kenmore
Connect cuando se lo pida el equipo de Kenmore
Connect. Los sonidos de transmisión que oirá son
normales y suenan de forma parecida a un equipo de
fax.
Kenmore Diagnostics no se puede activar a menos que
la lavadora se encienda pulsado el botón POWER.
Si la lavadora no se puede encender, la solución de
problemas deberá llevarse a cabo sin utilizar Kenmore
Diagnostics.
™
el micrófono del teléfono sobre el botón de POWER, cuando el centro de
el botón de WASH TEMP mientras sigue sujetando el teléfono
tres pitidos. Tras escuchar los tres pitidos, suelte el botón de
60
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