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Si experimenta algún problema con la lavadora,
podrá transmitir datos a través del teléfono con
el equipo Kenmore Connect. Así podrá hablar
directamente con nuestros técnicos especializados.
El técnico graba los datos transmitidos desde la
máquina y los utiliza para analizar el problema,
Uso del sistema Kenmore Connect
Primero, comuniquese al 1-800-4-MY-HOME
está en el archivo, y se asocia con la lavadora, usted será retransmitido rápidamente a un agente del equipo
Kenmore Connect. Siga las instrucciones del técnico y siga estos pasos cuando se le solicite.
MANTENGA
llamadas se lo solicite, a no más de 2,5 cm (pero sin tocar) la máquina.
NOTA: No pulse ningún otro botón ni gire el mando del selector de ciclo.
MANTENGA PULSADO
sobre el botón POWER.
ESPERE A ESCUCHAR
6
WASH TEMP. Mantenga el teléfono en su sitio hasta que haya terminado la transmisión
de tonos. Esto tarda unos 6 segundos y en la pantalla aparecerá el recuento de tiempo.
conversación con el técnico que le podrá ayudar a utilizar la información transmitida para
el análisis.
NOTA:
Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se estén trasmitiendo los
tonos.
Si el agente del centro de llamadas no puede grabar con precisión los datos, quizá le pida
que lo intente de nuevo.
Si pulsa el botón POWER durante la transmisión se apagará el sistema Kenmore Connect.
Sistema Kenmore Connect
™
®
(1-800-469-4663). Si el número del teléfono que está utilizando
el micrófono del teléfono sobre el botón de POWER, cuando el centro de
el botón de WASH TEMP mientras sigue sujetando el teléfono
tres pitidos. Tras escuchar los tres pitidos, suelte el botón de
57
™
Si experimenta problemas con la lavadora, llame al
®
1-800-4-MY-HOME
. Sólo utilice el sistema Kenmore
Connect cuando se lo pida el equipo de Kenmore
Connect. Los sonidos de transmisión que oirá son
normales y suenan de forma parecida a un equipo de
fax.
Kenmore Connect no se puede activar a menos que
la lavadora se encienda pulsado el botón POWER.
Si la lavadora no se puede encender, la solución de
problemas deberá llevarse a cabo sin utilizar Kenmore
Connect.
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