Tabla de contenido
E
J E C U T E L A H E R R A M I E N T A D E D I A G N Ó S T I C O D E M Ó D E M
Windows XP
Haga clic en Inicio
1
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los
2
problemas del módem. Modem Helper no está disponible en algunos ordenadores.
Windows Vista
Haga clic en Inicio
1
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los
2
problemas del módem. La herramienta de diagnóstico de módem no está
disponible en todos los ordenadores.
C
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
Windows XP
Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones
1
de teléfono y módem→ Módems.
Haga clic en el puerto COM correspondiente a su módem→ Propiedades→
2
Diagnóstico→ Consultar módem para verificar que el módem se comunica
con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
Windows Vista
Haga clic en Inicio
1
de teléfono y módem→ Módems.
Haga clic en el puerto COM de su módem→ Propiedades→ Diagnóstico→
2
Consultar módem para verificar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico
Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión
está seleccionada, deselecciónela y conéctese a Internet. Si necesita ayuda, póngase
en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
68
Solución de problemas
→
Todos los programas
→ Todos los programas
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones
.
→
Modem Helper.
→
Modem Diagnostic Tool.
W
I N D O W S
I
N T E R N E T
. Asegúrese de que está
.
Tabla de contenido
Solución de problemas
