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Inspiron 20
3000 Series
Manual de servicio
Modelo de equipo: Inspiron 20–3052
Modelo reglamentario: W15B
Tipo reglamentario: W15B002
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 20 3000 Serie

  • Página 1 Inspiron 20 3000 Series Manual de servicio Modelo de equipo: Inspiron 20–3052 Modelo reglamentario: W15B Tipo reglamentario: W15B002...
  • Página 2 AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright © 2016 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Este producto está protegido por leyes internacionales y de los Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protección intelectual.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Antes de trabajar en el interior de su equipo......8 ..................... 8 Antes de empezar ................9 Instrucciones de seguridad ................10 Herramientas recomendadas Después de manipular el interior del equipo......11 Información técnica general........... 12 ................... 12 Vista interior del equipo ...............
  • Página 4 Colocación de la batería............24 ....................24 Procedimiento ..................24 Requisitos posteriores Extracción de la unidad de disco duro........25 .................... 25 Requisitos previos ....................25 Procedimiento Colocación de la unidad de disco duro........ 28 ....................28 Procedimiento ..................28 Requisitos posteriores Extracción del módulo de memoria........
  • Página 5 Colocación de la tarjeta inalámbrica........39 ....................39 Procedimiento ..................40 Requisitos posteriores Extracción de la placa de los botones de control....41 .................... 41 Requisitos previos ....................41 Procedimiento Colocación de la placa de los botones de control....43 ....................43 Procedimiento ..................
  • Página 6 Colocación de la batería de tipo botón.........53 ....................53 Procedimiento ..................53 Requisitos posteriores Extracción del disipador de calor...........54 ....................54 Requisitos previos ....................54 Procedimiento Colocación del disipador de calor......... 56 ....................56 Procedimiento ..................56 Requisitos posteriores Extracción de los altavoces............. 57 ....................
  • Página 7 Colocación del cable de la pantalla........67 ....................67 Procedimiento ..................67 Requisitos posteriores Extracción del ensamblaje de la pantalla......68 ....................68 Requisitos previos ....................68 Procedimiento Colocación del ensamblaje de la pantalla......72 ....................72 Procedimiento ..................72 Requisitos posteriores Extracción del pie de goma.............
  • Página 8: Antes De Trabajar En El Interior De Su Equipo

    Antes de trabajar en el interior de su equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
  • Página 9: Instrucciones De Seguridad

    Dell. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto, también disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 10: Herramientas Recomendadas

    PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador Phillips • Punta trazadora de plástico...
  • Página 11: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de trabajar en el equipo.
  • Página 12: Información Técnica General

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Vista interior del equipo Altavoces (2) Ensamblaje de la unidad de...
  • Página 13: Componentes De La Placa Base

    Tarjeta inalámbrica Módulo de memoria batería de tipo botón Componentes de la placa base Ranura de la tarjeta inalámbrica Ranura para módulo de (NGFF_WIFI) memoria (DIMM1) Conector del cable de la cámara Puente de borrado de CMOS (WEBCAM) (CMCL R2)
  • Página 14 Puente de borrado de Conector del cable del altavoz contraseña (PSWD) (SPEAKER) batería de tipo botón Conector del cable del panel táctil (TOUCH) Conector del cable de la placa Conector del cable de de botones de control alimentación del panel de la pantalla (PWRCN) Conector del cable de la batería 12 Conector del cable de la...
  • Página 15: Extracción Del Soporte

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta del soporte para extraerla de la cubierta posterior.
  • Página 16 Deslice y extraiga el soporte de la cubierta posterior. Tornillos (2) el soporte...
  • Página 17: Colocación Del Soporte

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Introduzca las lengüetas del ensamblaje del soporte en las ranuras de la cubierta posterior.
  • Página 18: Extracción De La Cubierta Posterior

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 19 Levante la cubierta posterior para extraerla del equipo. la cubierta posterior...
  • Página 20: Colocación De La Cubierta Posterior

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee las lengüetas de la cubierta posterior con las ranuras del embellecedor de la pantalla y encaje la cubierta en su sitio.
  • Página 21: Extracción De La Batería

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 22 Deslice el ensamblaje de la batería y levántelo para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Cable de la batería Tornillos (4) Ensamblaje de la batería Extraiga la batería del soporte de la batería. Batería Soporte de la batería Gire el equipo.
  • Página 23 Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base.
  • Página 24: Colocación De La Batería

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la batería con el soporte de la batería y encájela en su lugar.
  • Página 25: Extracción De La Unidad De Disco Duro

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 26 Deslice y levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Cable de la placa del panel Tornillo táctil Cable de la unidad de disco Ensamblaje de la unidad duro de disco duro Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a ésta.
  • Página 27 Extraiga la unidad de disco duro de su soporte. Tornillos (3) Soporte para la unidad de disco duro la unidad de disco duro...
  • Página 28: Colocación De La Unidad De Disco Duro

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 29: Extracción Del Módulo De Memoria

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 30 Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. Ganchos de fijación (2) Módulo de memoria Ranura del módulo de memoria...
  • Página 31: Colocación Del Módulo De Memoria

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del...
  • Página 32: Requisitos Posteriores

    Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Módulo de memoria Ranura del módulo de memoria Muesca Lengüeta...
  • Página 33 Coloque la batería. Coloque la cubierta posterior. Coloque el soporte.
  • Página 34: Extracción Del Protector De La Placa Base

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 35 Levante el protector de la placa base para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Tornillos (4) el blindaje de la placa base...
  • Página 36: Colocación Del Protector De La Placa Base

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee las ranuras del protector de la placa base con los puertos de la placa base y coloque el protector de la placa base en la base del ensamblaje de la pantalla.
  • Página 37: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 38 Deslice la tarjeta inalámbrica para extraerla de la ranura de la misma. soporte de la tarjeta Tornillo inalámbrica Tarjeta inalámbrica Cables de antena Ranura de la tarjeta inalámbrica...
  • Página 39: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica.
  • Página 40: Requisitos Posteriores

    Coloque el tornillo que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica a la placa base. Ranura de la tarjeta Tarjeta inalámbrica inalámbrica Cables de antena soporte de la tarjeta inalámbrica Tornillo Requisitos posteriores Coloque el protector de la placa base.
  • Página 41: Extracción De La Placa De Los Botones De Control

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 42 Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de botones de control de la placa de los botones de control. Placa de botones de control el embellecedor de la pantalla Ganchos de fijación (2) Cable de la placa de botones de control...
  • Página 43: Colocación De La Placa De Los Botones De Control

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Deslice el cable de la placa de botones de control en el conector de la placa de botones de control y cierre el pestillo para fijar el cable.
  • Página 44: Extracción Del Micrófono

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estos pasos son aplicables solamente a modelos con pantalla táctil.
  • Página 45 Desconecte el cable del micrófono del módulo del micrófono. Base del ensamblaje de la Módulo del micrófono pantalla Cable del micrófono...
  • Página 46: Colocación Del Micrófono

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable del micrófono al módulo del micrófono.
  • Página 47: Extracción De La Cámara

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Este capítulo se aplica solamente para los sistemas con pantalla táctil.
  • Página 48 Extraiga el cable de la cámara de la lengüeta de la parte posterior del marco de la cámara Cables del micrófono y de Guías de colocación la cámara Lengüeta Base del ensamblaje de la pantalla Cable de la antena Con la punta de los dedos, presione el gancho de fijación y gire la cámara.
  • Página 49 Libere el marco de la cámara de la lengüeta de la base del ensamblaje de la pantalla y extráigalo. Gancho de fijación Cable de la cámara Marco la cámara Base del ensamblaje de la pantalla Extraiga con cuidado la cámara del marco de la cámara. Marco la cámara Cámara...
  • Página 50: Colocación De La Cámara

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la cámara en el marco de la cámara.
  • Página 51: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del BIOS. Se recomienda que anote los valores del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón.
  • Página 52 Punta trazadora de plástico Zócalo de la batería batería de tipo botón...
  • Página 53: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el zócalo de la batería y presiónela hasta que encaje en su lugar.
  • Página 54: Extracción Del Disipador De Calor

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. AVISO: El disipador de calor puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento normal. Deje transcurrir tiempo suficiente para que el disipador de calor para que se haya enfriado antes de tocarlo.
  • Página 55 Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base. Disipador de calor Tornillos (3)
  • Página 56: Colocación Del Disipador De Calor

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
  • Página 57: Extracción De Los Altavoces

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 58 Extraiga los altavoces y el cable del altavoz del embellecedor de la pantalla. el cable del altavoz Altavoces (2) Tornillo Guías de colocación Anillos de goma (4)
  • Página 59: Colocación De Los Altavoces

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Mediante las marcas de alineación y los anillos de goma del embellecedor de la pantalla, coloque los altavoces en el embellecedor de la pantalla.
  • Página 60: Extracción De La Placa Base

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio de su equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de volver a colocar la placa base.
  • Página 61 Desconecte de la placa base el cable de la batería, el cable de alimentación de la unidad de disco duro, el cable de datos de la unidad de disco duro, el cable del micrófono y de la cámara, el cable del altavoz, el cable de alimentación del panel de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil.
  • Página 62 Extraiga los tornillos que fijan la placa base a la base del ensamblaje de la pantalla. Levante la placa base para extraerla del soporte de la base del ensamblaje de la pantalla. Tornillos (4) la placa base...
  • Página 63: Colocación De La Placa Base

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio de su equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de volver a colocar la placa base.
  • Página 64 Coloque el disipador de calor. Coloque el protector de la placa base. Coloque la batería. Coloque la cubierta posterior. Coloque el soporte.
  • Página 65: Extracción Del Cable De La Pantalla

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 66 Levante el cable de la pantalla para extraerlo del ensamblaje de la pantalla. cinta Ganchos (2) Cable de la pantalla el ensamblaje de la pantalla...
  • Página 67: Colocación Del Cable De La Pantalla

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable de la pantalla al ensamblaje de la pantalla y cierre el pestillo para fijar el cable.
  • Página 68: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 69 Fíjese en la colocación del cable de la batería, el cable de la placa de la pantalla táctil, el cable de retroiluminación de la pantalla, el cable de la unidad de disco duro y el cable de la placa de botones de control. A continuación, extráigalos de las guías de colocación de la base del ensamblaje de la pantalla.
  • Página 70 Libere el ensamblaje la base del ensamblaje de la pantalla de las lengüetas del ensamblaje de la pantalla. Base del ensamblaje de la Tornillos (11) pantalla el ensamblaje de la pantalla Lengüetas (8) Levante la base del ensamblaje de la pantalla para extraerlo del ensamblaje de la pantalla.
  • Página 71 el ensamblaje de la pantalla...
  • Página 72: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el pie de goma.
  • Página 73 Coloque el micrófono. 10 Coloque la placa de botones de control. 11 Siga el procedimiento del paso 3 al paso 7 en Colocación de la unidad de disco duro. 12 Coloque la batería. 13 Coloque la cubierta posterior. 14 Coloque el soporte.
  • Página 74: Extracción Del Pie De Goma

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 75 Levante el pie de goma para extraerlo del embellecedor de la pantalla. el embellecedor de la Tornillos (4) pantalla Pie de goma (2)
  • Página 76: Colocación Del Pie De Goma

    Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del pie de goma con los orificios para tornillos del embellecedor de la pantalla.
  • Página 77: Programa De Configuración Del Bios

    BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
  • Página 78: Borrado De Contraseñas Olvidadas

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 79: Requisitos Posteriores

    Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga el soporte.
  • Página 80: Procedimiento

    Procedimiento Localice el puente de restablecimiento de CMOS (CMCL R2) en la placa base. NOTA: Para obtener más información sobre la ubicación del puente de restablecimiento de contraseña y de CMOS, consulte Componentes de la placa base. Extraiga el conector del puente de las patas del puente predeterminado y conéctelo a las patas del puente de CMOS Espere 5 segundos y, a continuación, vuelva a colocar el conector del puente en su ubicación original.
  • Página 81: Actualización Del Bios

    Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Para actualizar el BIOS: Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar.

Este manual también es adecuado para:

Inspiron 20–30523000 serieInspiron 20

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