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Qualquer reclamação de garantia deverá ser objeto de uma declaração online, no site
www.grepool.com, juntamente com o comprovativo de compra. Podem ser requeridas
fotografias para justicá-lo. Não será aceite nenhuma devolução de mercadoria sem acordo
prévio. O cliente assumirá os custos de todas as devoluções de mercadoria ( embalagem
e transporte ).
APÓS A VERIFICAÇÃO E A CONSTATAÇÃO DE UM DEFEITO DE FABRICO.
•
Os produtos que efetivamente apresentem defeitos serão reparados ou
substituídos com os portes pagos.
A garantia limita-se à reparação ou à substituição da peça defeituosa. Em nenhum caso,
implicará uma ação de indemnização ou de perdas e danos.
A GARANTIA NÃO SERÁ APLICADA NAS SEGUINTES SITUAÇÕESS:
•
Utilização de materiais não conformes às nossas instruções.
•
Danos causados por um manuseamento errado ou por uma instalação não
conforme.
•
Não foram cumpridas as instruções de manutenção. Uso inadequado ou incorreto
do produto químico.
•
Uso inadequado ou incorreto do produto químico.
DURAÇÃO DA GARANTIA:
As piscinas Gre estão sujeitas à garantia legal, estabelecida pela Lei Geral para a Defesa
dos Consumidores e Usuários, de 2 anos a partir da data da compra, e conforme os
IMPORTANTE:
A sociedade Manufacturas Gré substitui componentes em
troca de outros para a sua peritagem. Se depois da peri-
tagem não for detetada qualquer anomalia ou disfunção,
a sociedade Manufacturas Gre reservar-se-á o direito de
faturar os custos de portes e outros diversos ao cliente.
termos da mesma. Lembramos que para que a garantia seja aplicável deverá apresentar
o documento comprovativo da compra e/ou entrega do produto.
Além disso, a Manufacturas Gre outorga uma garantia comercial de 2 anos adicionais para
este modelo de piscina. Oferecese portanto uma garantia total de 4 anos, exclusivamente
no que diz respeito às peças metálicas da estrutura da piscina. A referida garantia
comercial adicional não afetará os direitos do consumidor de acordo com a garantia legal.
Excluem-se de ambas as garantias:
•
O interior (Liner P.V.C.) em caso de desmontagem e nova montagem da piscina;
•
As manchas ou decolorações que puderem surgir no liner na sequência do seu uso;
•
Os danos na piscina que resultem de uma má preparação do terreno em que
esta seja colocada.
•
Os danos na piscina resultantes do enterramento da mesma.
•
Qualquer dano na piscina resultante do mau uso da mesma, em conformidade
com o manual de instruções.
Cartão de garantia
Para qualquer reclamação ou serviço pós-venda, conserve o seu manual com o
comprovativo de compra ( ticket de caixa ).
Excluem-se também da garantia comercial adicional todas as peças de plástico, isto é:
•
•
Para ser beneciário desta garantia, este documento deve estar incluido dentro da sua
piscina, juntamente com o manual de instruções.
Garantía válida para piscinas vendidas a partir do dia 1 de Janeiro de 2016.
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SÃO EXCLUÍDOS DA GARANTIA:
Os cortes no liner
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SERVIÇO PÓS-VENDA SEM GARANTIA:
A garantia é válida nos países membros da UE, UK e na Suiça. A Gre oferece ao comprador
– além dos direitos de garantia que lhe correspondem por lei perante o vendedor e sem
limitá-los – um direito de acordo às condições das seguintes obrigações garantidas para
produtos novos
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O liner ou cobertura
As peças embelezadoras
Liner: 2 anos para as costuras e a estanqueidade numas condições de uso normal.
Não entram na garantia: os rasgões, os buracos, as roturas, as manchas ( produtos
de tratamento diretamente na água ), as manchas vinculadas ao crescimento de
algas, as manchas relacionadas com a decomposição de corpos estranhos em
contacto com o liner, as manchas e as decolorações resultantes da ação dos pro-
dutos oxidantes, a manutenção da cor e o desgaste devidos à fricção do material
sobre diversas superfícies, a deformação do liner que foi deixado mais de 24
horas sem água (nunca esvazie a piscina por completo). É obrigatório guardar a
etiqueta com o número de série do liner presente no produto e na sua embalagem.
Para qualquer eventual requerimento de concessão de garantia, uma amostra do
liner será exigida.
Grupo de filtração: a bomba tem uma garantia de 2 anos ( problema elétrico )
em condições normais de utilização. Não entram na garantia: a rotura de peças (
base da bomba/depósito de areia, cobertura do pré-ltro, válvula multidirecional...
), a deterioração devida a uma conexão defeituosa, o uso da bomba a seco, a
deterioração por abrasão ou por corrosão ( o grupo de ltração deve ser colocado
num local fresco e seco, resguardado de salpicos de água ).
Outros componentes: 2 anos.
A montagem e a conexão da ltração
A ensambladura
O enchimento de água
A colocação dos bordos
A hibernação
A manutenção
•
Em caso de problema, consulte-nos
www.grepool.com
4
AÑOS
ANS
YEARS
GARANTÍA
en estructura metálica
GARANTIE
sur la structure acier
WARRANTY
on the metallic structure
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