Bovie Smoke Shark III Manual Del Operador página 118

2. Η συσκευή εκκένωσης
χειρουργικού καπνού
Smoke Shark της
® δεν λειτουργεί
Bovie
παρόλο που είναι
πατημένο το κουμπί
ενεργοποίησης/
αναμονής.
Αναφέρετε τυχόν παράπονα που αφορούν τη συσκευή στην ηλεκτρονική διεύθυνση
[email protected] ή στον διανομέα στην περιοχή σας.
4.1 Επιστροφή προϊόντος
Για την ταχύτερη δυνατή ανταπόκριση στις ανάγκες σέρβις σας, ακολουθήστε τις παρακάτω διαδικασίες:
Βήμα 1:
Σημειώστε το όνομα μοντέλου και τον σειριακό αριθμό της συσκευής εκκένωσης χειρουργικού καπνού Smoke
Shark της Bovie®.
Βήμα 2: Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών/τεχνική υποστήριξη στα τηλέφωνα: 800.251.3000 (Ηνωμένες Πολιτείες)
ή +1 615.964.5532 (Διεθνώς) και περιγράψτε το πρόβλημα.
Βήμα 3: Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω τηλεφώνου και η συσκευή εκκένωσης χειρουργικού καπνού
Smoke Shark της Bovie® πρέπει να επιστραφεί για επισκευή, πρέπει να ζητήσετε αριθμό εξουσιοδότησης
επιστροφής υλικού (RMA) από την εξυπηρέτηση πελατών προκειμένου να επιστρέψετε τη συσκευή
εκκένωσης χειρουργικού καπνού Smoke Shark της Bovie®.
Βήμα 4:
Χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία για να επιστρέψετε τη συσκευή εκκένωσης χειρουργικού καπνού
Smoke Shark της Bovie® αν είναι δυνατόν. Εάν δεν έχετε κρατήσει την αρχική συσκευασία, συμβουλευτείτε το
τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με τη συσκευασία που ενδείκνυται για την επιστροφή.
Βήμα 5:
Τα έξοδα αποστολής για όλα τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να προπληρωθούν από το ίδρυμα που
πραγματοποιεί την επιστροφή.
Η διεύθυνση θα σας δοθεί από την εξυπηρέτηση πελατών.
4.2 Πληροφορίες παραγγελίας
Για να κάνετε μια νέα παραγγελία, να παραγγείλετε ανταλλακτικά εξαρτήματα ή να επιστρέψετε τη συσκευή
εκκένωσης χειρουργικού καπνού Smoke Shark της Bovie®, καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών ή επικοινωνήστε με τον
εξουσιοδοτημένο διανομέα/αντιπρόσωπο της περιοχής σας.
Διαθέσιμα εξαρτήματα:
• Φίλτρα αντικατάστασης (SF06)
• Συσκευή αυτόματης ενεργοποίησης αντικατάστασης (SERS2)
• Σωληνώσεις (Διάφορες)
• Ενώσεις συστολής (Διάφορες)
• Προσαρμογέας ηλεκτροχειρουργικού μολυβιού (SS95)
Εξυπηρέτηση πελατών/Τεχνική υποστήριξη: 800.251.3000 (Ηνωμένες Πολιτείες) ή +1 615.964.5532 (Διεθνώς)
1. Δεν έχει γίνει σύνδεση σε πρίζα
παροχής ρεύματος.
2. Οι ασφάλειες έχουν καεί.
3. Αστοχία του ηλεκτρονικού
συστήματος της συσκευής εκκένωσης
χειρουργικού καπνού Smoke Shark της
® .
Bovie
4. Το φίλτρο έχει λήξει ή έχει
τοποθετηθεί μη έγκυρο φίλτρο.
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ: ΕΝΟΤΗΤΑ 4.0
1. Ελέγξτε τη γειωμένη πρίζα παροχής ρεύματος
και την υποδοχή τροφοδοσίας που βρίσκεται στο
πίσω μέρος της συσκευής εκκένωσης χειρουργικού
καπνού Smoke Shark της Bovie
2. Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Symmetry
Surgical.
3. Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Symmetry
Surgical.
4. Αντικαταστήστε το φίλτρο.
P000027200 Αναθ. A Εγχειρίδιο χειριστή της συσκευής Smoke Shark III της Bovie
® .
Σελίδα 118
®