Tabla de contenido
•
gratuita para los propietarios y arrendatarios de clasificarse
vehículos de Ford Motor Company.
La Junta de Solución de Diferencias puede no estar disponible en
todos los estados. Ford Motor Company se reserva el derecho de
modificar las restricciones de elegibilidad, modificar los
procedimientos y / o interrumpir este servicio sin previo aviso y sin
incurrir en responsabilidad alguna por las leyes estatales aplicables.
¿Qué tipos de casos no revisar la Junta?
preocupaciones de reparación de garantía no resueltos o problemas de
rendimiento del vehículo como de Ford y Lincoln Mercury automóviles
y camiones ligeros de Ford y Lincoln Mercury que están dentro de los
términos de cualquier garantía escrita aplicable son elegibles para la
revisión, excepto los relacionados con:
• un producto no-Ford
• un concesionario no Ford
disputas comerciales entre el cliente y el distribuidor, excepto los
•
relacionados con las reparaciones o preocupaciones con el
rendimiento del vehículo como garantía diseñados
•
una solicitud de reembolso de los gastos consiguientes a
menos que se está revisando un problema del servicio o
producto
artículos no cubiertos por la garantía limitada del vehículo (incluidos
•
mantenimiento y desgaste de material)
• supuestas reclamaciones por daños lesión / bienes personales
• casos en litigio
•
vehículos no utilizados principalmente para fines familiares,
personales o domésticos (Excepto en los estados donde se requiere
que el Consejo de solución de disputas revise vehículos
comerciales)
• vehículos con garantías no estadounidenses
Las preocupaciones son elegibles para la revisión si la Garantía
limitada de vehículo nuevo ha expirado en la recepción de su
solicitud y, en ciertos estados de elegibilidad depende de la posesión
del cliente del vehículo.
La elegibilidad puede diferir de acuerdo con la ley estatal. Por
ejemplo, ver los folletos únicas para California, West Virginia,
Georgia y Wisconsin compradores / arrendatarios.
Asistencia al cliente
153
Tabla de contenido
