Entrada Y Salida Del Grupo Ucd - Siemens HiPath 1120 Manual Del Usuario

Funciones utilizadas al recibir llamadas
Paso a paso
>
ENTR GRP?
>
SAL GRP?
qhde
rhde
ENTR GRP/SAL
ENTR GRP/SAL
>
ENTR GRP?
>
SAL GRP?
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Llamar a un grupo UCD
p
Introduzca el número de grupo UCD.
kmd
•
w s
Espere a que la llamada sea contestada. Inicie la conver-
sación.

Entrada y salida del grupo UCD

Permite a un agente, en cualquier momento, entrar a un
grupo al que pertenece.
Entrada y salida del grupo
:
Seleccione y confirme.
o bien
:
o bien
Introduzca el código para entrar o salir del grupo UCD.
o bien
Introduzca el código para entrar o salir del grupo UCD.
o bien
Pulse la tecla "GRPUCD SÍ/NO".
o bien
Si la extensión pertenece a más de un grupo
:
Seleccione y confirme.
o bien
:
[1] Una vez que un agente se ha conectado (ha entrado) a un grupo,
el agente se desconectará (saldrá) automáticamente del grupo an-
terior.
Si un agente UCD activa el desvío de llamadas, el agente sale au-
tomáticamente del grupo. Si el agente entra al grupo, se desactiva
el desvío de llamadas. Si un agente UCD activa el desvío de llama-
das si no contesta, el estado del agente pasa a No disponible.
Si el estado pasa a Disponible, se desactiva el desvío de llamadas.
La desactivación del desvío de llamadas no afecta al estado del
agente UCD.
kmm
a = Grupo UCD;
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