Vous recevrez des instructions concernant l'expédition des produits à
Motorola. Vous devez nous renvoyer les produits, les frais de port, de douane
et d'assurance étant prépayés. En plus des Produits, vous devez fournir : (a)
une copie de votre ticket de caisse, facture ou de toute autre preuve d'achat
équivalente ; (b) une description écrite du problème ; (c) le nom de votre
prestataire de services (si ce produit nécessite un service d'abonnement) ; (d)
le nom et l'adresse du détaillant (le cas échéant) et, surtout, (e) votre adresse
et votre numéro de téléphone. Si nécessaire, vous devez également renvoyer
toutes les pièces amovibles telles que les antennes, batteries et chargeurs.
CONSERVEZ TOUJOURS LA PREUVE D'ACHAT D'ORIGINE.
Nous vous enverrons les produits réparés ou remplacés à nos frais pour ce
qui est du transport et de l'assurance, mais les éventuels frais de douane
restent à votre charge.
VI. Éléments non couverts par la garantie
•
Les produits utilisés en association avec un équipement auxiliaire ou
périphérique ou des logiciels non fournis par Motorola pour une utilisation
avec les produits (« équipement auxiliaire ») ou tout dommage occasionné
aux Produits ou à l'équipement auxiliaire à la suite de cette utilisation.
Entre autres, l'« équipement auxiliaire » comprend les batteries, chargeurs,
adaptateurs et alimentations non fabriqués ou fournis par Motorola. Ce
qui suit annule la garantie.
•
Un prestataire autre que Motorola (ou ses centres de service agréés)
teste, règle, installe, entretient, altère, modifie ou répare les Produits
de quelque manière que ce soit. Ce qui suit annule la garantie.
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