5.2
Gestión de llamadas
incompletas
Cuando la llamada se direcciona a su
extensión a través del servicio de
operadora automática, la gestión de
llamadas incompletas gestionará las
llamadas si:
a)
No contesta a la llamada (estas
llamadas se consideraran como
llamadas "sin respuesta").
b)
Atiende a otra llamada (estas
llamadas se consideraran como
llamadas "ocupadas").
c)
Ha ajustado el Bloqueo de llamadas
(consulte 5.1 Transferencia de
llamada).
El estado que ha ajustado para la Gestión
de llamadas incompletas determina lo
que sucederá con estas llamadas. Puede
ajustar una o más de las siguientes
opciones para las llamadas sin respuesta
y para las llamadas ocupadas por
separado. Si selecciona más de una
opción, se pedirá al llamante que
seleccione la opción que desee.
Dejar un mensaje: El SPV transferirá el
llamante a su buzón donde le podrá dejar
un mensaje.
Transferir a la extensión de cobertura:
El SPV transferirá el llamante a su
extensión de cobertura (consulte 5.3
Asignar la extensión de cobertura). Si no
ha asignado su extensión de cobertura,
esta opción no estará disponible.
Megafonía interna: El SPV le enviará un
aviso de megafonía utilizando la función
Megafonía interna de la central. Su
nombre se anunciará para indicarle que
tiene una llamada. Esta función sólo está
disponible en algunas centrales.
Acceso al busca (megafonía): El SPV
pedirá al llamante que introduzca su
número de teléfono y a continuación
enviará el número de teléfono del
llamante a su busca (megafonía) para
que pueda devolver la llamada.
Transferir al servicio personalizado: El
SPV transferirá el llamante al servicio
personalizado que especifique aquí.
Trasferir a operadora: El SPV
transferirá el llamante a la operadora.
Volver al menú principal: El llamante
regresará al menú principal del servicio
de operadora automática y podrá elegir si
desea llamar a una extensión distinta.
Manual del Abonado
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