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Ejecute el solucionador de problemas de hardware —
Ejecute Dell Diagnostics —
Consulte
Dell
Diagnostics.
Problemas con las unidades de CD y DVD
NOTA:
la vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido, pero no indica ningún defecto en la unidad ni en
el CD o DVD.
NOTA:
debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Ajuste el control de volumen de Windows —
Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
l
Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola hacia arriba.
l
Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.
l
Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos graves —
Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW
Cierre los demás programas —
La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo durante la grabación. Si el flujo se
interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW.
Desactive el modo de espera en Windows antes de grabar en un CD/DVD-RW —
Para obtener información sobre los modos de administración de energía, consulte Modo de espera
el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico).
Problemas con la unidad de disco duro
Ejecute una comprobación de disco —
1. Haga clic en Inicio y seleccione Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local C:.
3. Haga clic en Propiedades.
4. Seleccione la ficha Herramientas.
5. En Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Seleccione Iniciar.
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
NOTA:
conecte el módem únicamente a una toma telefónica analógica. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
NOTA:
no enchufe un cable telefónico en el conector del adaptador de red (consulte Conectores de E/S
Compruebe la configuración de seguridad de Microsoft Outlook® Express —
Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y en Seguridad.
2. Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para desmarcar la casilla,
Consulte Solución de incompatibilidades de software y hardware.
Consulte Problemas con el sonido y los altavoces.
o busque la palabra clave suspensión en
posteriores).
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