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Solución de problemas
Dell™ XPS™ 710 Manual del propietario
Sugerencias para la solución de problemas
Problemas con la batería
Problemas con las unidades
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Mensajes de error
Problemas con el dispositivo IEEE 1394
Problemas con el teclado
Bloqueos y problemas de software
Sugerencias para la solución de problemas
Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:
Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza
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está instalada correctamente.
Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
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Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y corregir
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el problema.
Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
Problemas con la batería
PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente. Sustituya la batería únicamente por una del
mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del
fabricante.
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
Sustituya la batería
— Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender el ordenador, o si se muestran una fecha
o una hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batería (consulte Sustitución de la batería). Si la batería sigue sin funcionar
correctamente, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell).
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
Asegúrese de que Microsoft® Windows
no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus
pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad —
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que la unidad original sea defectuosa.
l
Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
l
Limpie la unidad o el disco —
Consulte
Compruebe las conexiones de los cables —
®
reconoce la unidad —
Haga clic en Inicio y seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD
Limpieza del
ordenador.
Problemas con la memoria
Problemas con el ratón
Problemas con la red
Problemas con la alimentación
Problemas con la impresora
Problemas con el escáner
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con el vídeo y el monitor
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