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Solución avanzada de problemas
Dell™ XPS™ 710 Manual del propietario
Indicadores luminosos de diagnóstico
Dell Diagnostics
Controladores
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP
Solución de incompatibilidades de software y hardware
Reinstalación de Microsoft® Windows® XP
Indicadores luminosos de diagnóstico
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como 1, 2, 3 y 4 en el panel frontal (consulte
frontal). Cuando el ordenador se inicia correctamente, los indicadores luminosos parpadean antes de apagarse. Si el ordenador presenta anomalías, la
secuencia de los indicadores luminosos ayuda a identificar el problema.
NOTA:
una vez finalizada la POST, los cuatro indicadores luminosos se apagan antes de que se inicie el sistema operativo.
Patrón de
Descripción del problema
indicadores
luminosos
El ordenador se encuentra en
una condición de apagado normal,
o se ha producido un posible
error previo al BIOS.
Los indicadores luminosos de
diagnóstico no se encienden tras
un inicio correcto del sistema
operativo.
Se ha producido un posible error
en el procesador.
Se detectan los módulos de
memoria, pero se ha producido
un error en la memoria.
Se ha producido un posible error
en la tarjeta gráfica.
Se ha producido un posible error
en la unidad de disquete o de
disco duro.
Se ha producido un posible
error de USB.
No se detecta ningún módulo
de memoria.
Se detectan módulos de
memoria, pero se ha producido
un error de configuración o de
compatibilidad de memoria.
Solución recomendada
Conecte el ordenador a una toma eléctrica que funcione (consulte Problemas con la
l
alimentación).
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto
l
con
Dell).
Vuelva a colocar el procesador (consulte Procesador).
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto
l
con
Dell).
Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte Extracción de la
l
memoria), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte Instalación de la memoria) y reinicie
el ordenador. Si el ordenador se inicia correctamente, instale uno por uno el resto de los
módulos de memoria hasta que haya identificado el módulo defectuoso o hasta que haya
reinstalado todos los módulos sin errores.
Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador (consulte
l
Instalación de la memoria).
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto
l
con
Dell).
Vuelva a colocar las tarjetas gráficas instaladas (consulte Tarjetas).
l
Si es posible, instale una tarjeta gráfica que funcione en el ordenador.
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto
l
con
Dell).
Vuelva a colocar todos los cables de alimentación y de datos.
Vuelva a instalar todos los dispositivos USB y compruebe las conexiones de los cables.
Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte Extracción de la
l
memoria), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte Instalación de la memoria) y reinicie
el ordenador. Si el ordenador se inicia correctamente, instale uno por uno el resto de los
módulos de memoria hasta que haya identificado el módulo defectuoso o hasta que
haya reinstalado todos los módulos sin errores.
Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador (consulte
l
Instalación de la memoria).
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto
l
con
Dell).
Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del
l
módulo de memoria (consulte Memoria).
Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador (consulte Memoria).
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto
l
con
Dell).
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